亚马逊是一个极其重视消费者购物体验的电商平台。近日有卖家爆料称，自己收到了来自亚马逊官方的警告邮件，说自己在联系买家过程中可能存在一些违规操作。这并非个例，最近很多卖家都收到了类似的警告。那么,亚马逊卖家究竟应该注意哪些"雷区",避免被封号呢?

邮件类"雷区"要注意

发送电邮前,卖家一定要仔细阅读亚马逊的买家-卖家电邮规范。一般来说,卖家只能在订单问题或售后服务上联系买家,不能进行任何营销宣传活动,包括索取个人联系方式等。此外,邮件中也不得包含任何外部链接、商品详情页面链接、卖家 Logo 连到自己网站,以及任何营销推广内容。

Listing编写中的"雷区"

在Listing编写时,也有一些禁用词是不能出现的,例如"Hot Sale"、"Chrismas Sale"、"Brand new"、"Best Seller"等。这些词语都会被视为营销推广,很可能导致销售权限被暂停。

标题中的"炸弹"词

标题中也有一些"炸弹"词是不能使用的,比如"Gift"、"Best"、"Great"、"Brand new"、"Best Seller"等主观性词语。此外,"Lightning"、"Vogue"等也可能与商标相冲突。

总之,亚马逊卖家务必格外小心,时刻关注平台规则的变化,避免踩到各种"雷区",才能在亚马逊上稳健经营。