在亚马逊这个庞大的电商平台上，有许多专业术语需要了解和掌握。本文将为您详细解释亚马逊常见的专业术语,帮助您更好地适应并运营亚马逊店铺。

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01、SKU (Stock Keeping Unit)：库存量单位

SKU是指一款商品,每款商品都有一个独立的SKU编码,用于电商品牌识别商品。

• 如果一款商品有多种颜色,则会有多个SKU编码,这样可以避免发错货的问题。

02、ASIN (Amazon Standard Identification Number)：亚马逊标准标识号

ASIN码是亚马逊为每件商品分配的唯一编码,由字母和数字组成。

• ASIN码相当于产品的ID,在亚马逊平台上具有唯一性,一个ASIN码对应一个SKU。

03、KYC (Know Your Customer)：了解你的客户

KYC政策要求金融机构对客户的身份、地址和业务性质进行充分了解,以防范洗钱和非法活动。

04、FBM (Fulfillment by Merchant)：卖家自行配送

FBM指由卖家自己负责商品的仓储、包装和配送等物流服务。

05、FBA (Fulfillment by Amazon)：亚马逊物流

FBA指由亚马逊提供高标准的仓储、拣货、包装、配送、客服和退货等全方位物流服务。

06、预留库存

Customer Order：客户已下单的库存

• FC Transfer：库存转移中

• FC Processing：亚马逊正在测试尺寸重量的库存

07、EAN (European Article Number)：欧洲商品编码

EAN-13码和EAN-8码是常见的EAN条码格式,广泛应用于全球范围内。

08、UPC (Universal Production Code)：通用产品编号

UPC是最早大规模应用的条码,由数字0-9组成,主要在美国和加拿大使用。

09、GCID (Global Catalog Identifier)

GCID是亚马逊内部生成的品牌标识符,在成功备案品牌后可用于取代UPC和EAN。

10、MPN (Manufacturer Part No.)：制造商编码

MPN是制造商为产品分配的编码,如果没有可以自行填写。

11、Brand：品牌

在亚马逊上展示的品牌信息,建议注册自有品牌,如果没有可以自行填写。

12、Coupon：优惠券

亚马逊提供的优惠券,可以在购买时使用获得优惠。

13、W8税表

用于申报非美国公民身份,要求免除美国相关税项。

14、W9税表

美国人的税表,需要填写个人信息和SSN。

15、WF (World First)：外币支付服务商

提供国际支付服务,帮助卖家开通非本国银行账户。

16、A-Z Guarantee Claim：保障索赔

买家可在订单预计送达日期前3天或30天内提出索赔,索赔期限为90天。

17、Product Review：产品评价

买家对产品的评价,包括打分和文字评论,会影响产品曝光和排名。

18、Customer Feedback：买家反馈

买家对订单的全方位评价,会影响卖家的ODR指标。

19-20、Sessions和Session Percentage：访问量和访问量百分比

21、变体

用于关联基本相同但属性有差异的商品,满足一定条件可以设置为变体。

22、Buy Box：黄金购物车

买家最常购买的位置,亚马逊根据多方面因素评估卖家资格。

23-24、全球开店和品牌备案

全球开店是在不同国家开设店铺,品牌备案可获得GCID码防止被跟卖。

25、Amazon Prime

年费制的会员服务计划,提供免费2日达送货等优惠。

26、ODR (Order Defect Rate)：订单缺陷率

收到负面反馈、索赔或信用卡拒付的订单占比。

27、分类审核

特定商品和品类需要通过亚马逊的审核才能发布。

28-29、Sponsored Products和Bullet Point

Sponsored Products是付费推广,Bullet Point是产品卖点描述。

30-31、Platinum Keywords和Hot New Releases

Platinum Keywords适用于铂金卖家,Hot New Releases是热销新品标识。

32、Add-on Item

单独购买低价商品需要订单总金额超过25美元。

33、Amazon's Choice

被亚马逊Echo语音助手收录的推荐产品。

34、Best Seller Rank

反映产品在类目内销量排名的指标。

35-38、个人卖家/专业卖家、CPC、跟卖、账户关联

这些都是亚马逊卖家需要了解的重要概念。

39-53、Amazon广告和数据报表相关术语

涵盖了展现、点击、花费、投入产出比等广告数据指标。

54-67、亚马逊业务报表相关术语

包括销售数据、页面流量、订单情况等多个维度的指标。

68-77、客户保障和银行账户相关术语

如赔付金额、反馈数据、银行清算代码等。

78-87、其他相关术语

涉及Browse Tree Guide、促销码、供应商平台等概念。

总的来说,掌握这些亚马逊专业术语对于卖家运营亚马逊店铺非常重要。希望本文对您有所帮助!