亚马逊广告费一直是亚马逊卖家的一个痛点,随着广告费用的不断上涨,很多卖家感到压力重重。本文将为大家分享一些提高广告效率,减少广告费用的有效方法,以及如何向亚马逊要求退还广告费的具体操作步骤。

广告费用的增加虽然让人头痛,但如果能合理利用和管控,还是可以通过广告提高销量的。首先要区分那些是真正有效的广告,哪些是无效甚至恶意的点击。通过主动沟通客服,要求亚马逊调查并退还无效广告费,既可以节省成本,也可以更好地优化广告策略,实现双赢。

下面是具体的操作方法:

1. 首先需要清楚,同一IP在72小时内的多次点击只算作一次有效点击。因此亚马逊广告报告中最近三天的数据可能不太稳定,但系统仍然会遗漏一些无效点击。

2. 卖家可以针对可疑的无效点击,通过客服case的方式进行调查和申诉。操作路径为:帮助 - 获得支持 - 广告和品牌旗舰店 - 广告账单 - 联系我们 - 类别:付款和发票 - 主题:了解广告费。

3. 在联系客服时,可以提供以下信息:广告活动、广告组、关键词,以及调查的时间范围(最近3个月内)。注意最近3天的数据无法查询。

4. 如果客服说没有权限,要求转交相关团队处理。

5. 亚马逊通常会以折扣积分的形式退还广告费,有效期3个月,这部分费用将优先被扣除。

6. 一次性提交多个广告团队的调查申请不会影响账户,可以询问客服。

7. 除了追讨无效广告费,卖家也要注意优化广告策略,提高广告转化率,而不只是依赖低价竞争。

通过以上操作技巧,相信大家不仅可以节省广告成本,还能更好地管理和优化亚马逊广告。祝大家在亚马逊创业越做越顺利!

FAQs:

Q1: 亚马逊广告费用一直在上涨,作为卖家我该如何应对?

A1: 首先要区分哪些是真正有效的广告,哪些是无效甚至恶意的点击。可以通过主动联系客服,要求亚马逊调查并退还无效广告费用。同时也要优化广告策略,提高广告转化率,而不只是依赖低价竞争。

Q2: 如何向亚马逊申请退还广告费?

A2: 可以通过客服case的方式进行调查和申诉。操作路径为:帮助 - 获得支持 - 广告和品牌旗舰店 - 广告账单 - 联系我们 - 类别:付款和发票 - 主题:了解广告费。在联系客服时,可以提供广告活动、广告组、关键词,以及调查的时间范围(最近3个月内)。如果客服说没有权限,可以要求转交相关团队处理。

Q3: 亚马逊会以什么形式退还广告费?

A3: 亚马逊通常会以折扣积分的形式退还广告费,有效期3个月,这部分费用将优先被扣除。一次性提交多个广告团队的调查申请不会影响账户。