Wish作为一个主打千人千面的智能推荐移动购物平台,近期在平台系统升级和优化过程中出现了多次登录问题。在跨境电商旺季即将到来之际,这些故障事故给商家带来了不便,也引发了人们对Wish平台稳定性的担忧。

【亿邦动力网讯】10月17日消息,亿邦动力网最新获悉,有商家反映,从晚上开始Wish商户平台又不能正常登录。而亿邦动力网从Wish商户平台官网中了解到,截至目前为止,该商户平台线仍无法正常登入,主页上显示"Everything should be back to normal in a few minutes."

值得注意的是,这并不是Wish在本月出现该类"无法登录情况"。亿邦动力网了解到,在本月7日,Wish曾出现商户平台和买家客户端均无法登录的情况,有卖家指出,该情况竟长达数小时。而当时Wish商户平台出现的页面,竟跟今天晚间Wish的商户平台显示的页面一样。

而在10月8日,Wish随即做出官方回应,表示Wish商家平台由于系统升级中的技术细节没有处理好,造成出现了数小时的系统不稳定状态。

除此之外,Wish平台近期由于平台更能升级中的一个小bug,导致原应于10月15日支付的款项显示于11月1日支付。而该情况也让不少Wish卖家对于Wish的动静产生遐想,有卖家甚至指出这或多或少与之前Wish平台放款政策不够稳定,退款细则不够明朗有关。

对此,Wish官方截止今天才给出回应,其表示Wish所有支付政策没有发生任何改变,并表示后续的工作中也会加强香港的技术改进和商户沟通。该问题将于今天予以解决,平台商户的支付信息也将同时恢复正常展示状态,商户的相关货款会准时发放不会受到任何的延迟。

实际上,Wish并不是唯一一家出现商户平台无法登录情况的电商平台。在本月12日,也有亚马逊欧洲站点的卖家反馈卖家后台无法正常登录,卖家中心显示："卖家平台暂时不可用。很抱歉给您带来不便。我们的技术人员正在研究解决方案。"

亿邦动力网了解到,从九月开始,跨境电商的旺季正式来临,包括往后的万圣节、黑五和圣诞节,均是出口电商重要的促销节日。而在这个时间段中,几小时无法登陆商户平台,或也将对部分卖家备战促销季产生一定的影响。

Wish成立于2011年12月,为主打千人千面的智能推荐移动购物平台。在今年年初宣布已获得京东5000万美金投资,估值达到35亿美金。

Wish创始人Szulczewski在今年接受外媒采访的时候曾经透露,Wish在2015年销售额几十亿美金,平台上售卖的主要为小件物品。去年平均每个Wish用户在平台上购物次数达5次。

亿邦动力网了解到,从去年开始Wish不断在提高用户体验并提高卖家要求。在今年3月甚至开通实现新的卖家发货新政,把卖家最长订单履行时间从7天调整为5天,从发货时限及配送时间提高了Wish卖家的物流服务要求。