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跨境电商
发布时间:2月前
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亚马逊账号被封?这份应对措施来帮你


近期亚马逊大面积封号的消息引起了广泛关注。尽管不知道这次封号潮何时结束,但大家也要从现在开始规范运营操作,尽量避免账号被封的风险。本文将为您介绍应对措施,帮助您挽回被封的账号。


亚马逊产品下架及库存封存的常见原因


避免被封号的措施


1. 确认该账户没有关联: 刷单是导致封号的主要原因之一,因此一定要避免这种行为的出现。


2. 避开跟风行为: 尽管跟售行为是合法的,但如果情况严重被品牌投诉,仍有被封号的风险,所以尽量不要跟卖或获得品牌授权。


3. 避开禁售产品: 有些二手、危险品等产品都是亚马逊禁止销售的,在开店或上架前务必了解清楚。


4. 防范侵权风险: 未经授权不得出售品牌产品,文案图片不得含有侵权信息,特别是仿冒。


5. 注意A-Z投诉: 如果是自出货卖家,务必注意A-Z投诉警告,否则可能会被审核并封号。


6. 控制订单缺陷率: 订单缺陷率过高也是常见的封号原因,需要提高产品和服务的质量。


账号被封后的应对


1. 确认账户没有关联: 使用不同的账号时,要保证IP路由、网卡、系统等信息不一样,避免被连带封号。


2. 降低评分投诉率: 过高的差评和A-to-Z投诉会影响ODR指标,导致被封号,需要注意控制。


3. 确保产品描述准确: 产品描述和实际情况不符会导致被拒签,需如实描述商品。


如果账号仍被封,可以尝试投诉邮件申诩,并根据自身情况调整投诉内容。对于积压的库存,可以考虑通过海外仓分销或退回等方式处理。


总之,无论是避免被封还是应对被封,事先做好充分准备都是非常关键的。希望本文对您有所帮助!

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