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作为亚马逊平台上的卖家,对于平台政策的变动已经习以为常。这次亚马逊又开始对评论机制进行调整,对于卖家来说会产生哪些影响呢?
在过去的Prime Day期间,亚马逊曾经对大部分产品的首页差评进行了统一的降权处理,让好评更容易出现。但时间才过去不到2个月,亚马逊就又改变了这一政策,差评再次出现在了首页的显著位置。这种频繁的政策调整让卖家们感到疲惫不堪。
通过观察,我们可以发现亚马逊此次调整的重点包括:
1. 点赞数不再决定评论的排序,最新评论的权重更高。
2. 产品总评分由近期部分评论加权平均而得,不再是全量评分的平均。
3. 需要定期有新的好评出现,否则差评容易主导评分。
这意味着卖家很难通过人为干预的方式来操纵评论,删差评、刷单等行为风险将大大提高。未来,卖家只能专注于提供优质产品和服务,主动积累正面评价,才能在激烈的竞争中脱颖而出。
