近段时间,许多亚马逊卖家反馈遇到了一系列令人头疼的问题,从变体合并拆分过程中状况频出,到同行恶意篡改商品信息等,不仅影响了正常销售,更让不少卖家陷入困境。本文将为大家深入分析亚马逊系统问题的症结所在,并给出应对措施,帮助卖家更好地应对市场风险。

合并变体状况百出

1. 类目商品信息变更

据了解,有卖家在合并6个Asin、颜色及尺寸变体时遇到了诸多问题。虽然在后台完成了相关操作,但前台商品信息却出现了变化,从原本的工具类变成了个护类,且某些关键信息也丢失。即使多次与客服沟通,相关问题也无法得到有效解决。

2. review凭空蒸发

除了类目变更问题,不少卖家还反映了变体合并导致评论凭空消失的情况。有的卖家发现,跨站点同步的商品评论全部被拆分,星级无法叠加,评论内容虽然仍在共享,但数量却无法合并。

变体遭同行恶意篡改

令卖家愤懑的是,在应对亚马逊系统问题上往往碰壁,而同行恶意篡改listing信息的行为却得不到有效约束。据悉,有卖家发现其产品的品牌、描述以及颜色等信息被竞争对手擅自修改,即便提交相关证明材料依旧无法得到解决。


亚马逊对此的回复是,目前系统仅支持非本质差异的品牌修改,而非根本性的变更。也就是说,同行篡改listing信息的行为显然并不符合规则,但却在亚马逊的监管下逍遥法外。

此外,还有卖家反映其正规变体listing多次遭到同行恶意投诉而被拆散,导致账户出现政策违规的通知。对此,卖家感到十分困惑,不明白为什么正规操作也会遭到如此待遇。

如何有效应对变体篡改?

针对这一恶劣现象,卖家可以从以下几个方面着手:

1. 为产品注册品牌,做好相关备案工作,增强产品的唯一性。

2. 仔细了解亚马逊变体合并的规则,避免操作不当而遭平台处罚。

3. 如果变体被擅自合并,可尝试增加新的子体并分散放置。

4. 对于listing信息被篡改的情况,应及时查看系统报告,并第一时间向客服投诉维权。

总的来说,亚马逊在针对正常卖家的打击上可谓"铁拳密不透风",但对于不良同行的打压却显得"疏而又漏"。这种不公平的现象,无疑给广大卖家的经营带来了诸多隐忧。