近期,有不少亚马逊卖家在登录后台时发现自己的店铺再次被停用。与之前的扫号事件相比,这次影响更为广泛。

一位卖家表示,他在4月3日加拿大站因变体违规而遭受扫号,导致其北美站点全部被停用。更糟糕的是,在4月4日,他的欧洲等其他账号也因关联问题被全部停用。他没想到一个变体违规问题竟然会引发如此严重的后果。

据了解,该卖家在2023年10月曾收到变体违规警告,当时他直接确认了这一问题,原因是重复创建变体。实际上,其中一个变体从未开售过,只是由于美国站同步过来的ASIN无法正常售卖,他便在加拿大站重新创建了一个ASIN,结果就收到了变体违规警告。

亚马逊在邮件中明确指出,由于检测到卖家创建的ASIN变体违反了ASIN创建政策,已对相关卖家的账户进行停用处理,并下架了相关listing。

同时,有经验的卖家分享了亚马逊官方对于合规的变体合并的需求。据悉,正规渠道的合规变体合并需要满足以下6点要求:

1. 不存在新旧版本差别

2. 商品信息准确

3. 商品基本相同

4. 共享同一名称

5. 分类支持变体主题暨Listing上传时必须有variation选项可选

6. 仅有变体主题属性差别,例如变体主题是颜色,材质/尺寸存在差异的商品便不能根据此一主题创建变体

另外据多位卖家反馈,变体违规若被连续警告三次,店铺面临直接被封禁的严重风险。一位卖家透露了自己亲身经历:

"当我首次收到变体政策通知时,上面注明对账户无影响,我简单地勾选了两项便通过了。但随后,我合并了被警告的变体,立刻收到了第二封警告,这次评级影响显示为高,要求我观看视频并完成相关题目,同时必须将店铺内所有变体按照合规要求进行拆分和合并,才得以通过。现在,我对任何可能违规的变体都格外小心,生怕收到第三次警告导致店铺被封,建议大家还是谨慎行事。"

此外,违规变体往往容易成为竞争对手的投诉目标。另一位卖家表示:

"我们无法确保竞争对手不会投诉我们,实际上,我们平时最喜欢做的就是投诉违规变体。每天都会检查竞争对手的产品是否存在违规变体,一旦发现,便会立即发起投诉。"

总的来说,卖家们必须注重合规运营,尽量规避潜在风险。目前变体违规的通过率普遍较低,当卖家的账号因变体违规被停用时,绩效通知往往不会明确指出具体问题,这时卖家需要自行排查问题根源的ASIN。如果无法确定具体哪个ASIN存在问题,建议卖家全面检查账户内的所有变体,参照相关政策逐一排查,并对所有可能存在问题的变体进行修正。