不少初入亚马逊的卖家都会犯这样一个错误:以中国人的消费习惯思考国外消费者的购物习惯。这本身就是对国外消费者认知严重不足的表现!由于各地文化背景、教育方式、宗教思想、生活质量等诸多方面的差异,每个地区的消费者也有其特有的购物习惯。那么,亚马逊用户都有怎样的消费行为呢?

价格是关键

价格始终是决定消费者是否购买的关键因素,对于收入偏低的亚马逊消费者而言,这一点显得更加重要。数据显示:在年收入低于2.5万美元的消费群体中,超过9成的人认为价格非常重要。在年收入低于3.5万美元的消费群体中赞同这一观点的仍然超过87%。不过年轻消费者认为:品牌和Prime资格同样重要,价格并不是决定他们购买的唯一因素!

购物工具:电脑+移动智能设备

虽然移动智能手机已经相当普遍,但大多数亚马逊消费者仍然习惯使用电脑浏览商品。其中65%的消费者主要使用电脑购物,26%的消费者更倾向于用手机购物。2019亚马逊消费者购物行为分析报告中显示:每天都在亚马逊购物消费的用户中,有58%的人使用电脑购物,其次才是智能手机,仅占36%。40岁以下的用户是亚马逊的消费主力军,在这个群体中,21岁之前的用户更喜欢用智能手机购物,20-40岁之间的用户会兼顾电脑和手机,而40岁以上的用户更倾向于使用电脑购物。

搜索结果页面前2页的产品更受欢迎

在购买产品时,约有26%的消费者会直接选择搜索出来的第一个产品,但同时也有21%的消费者从来不购买搜索结果的第一个产品。此外,超过四成的消费者只会查看搜索结果前两页的内容,这意味着排名在两页以外的产品能够获得的流量会出现断崖式下滑。搜索结果中第一个产品无疑最受消费者青睐,他们认为:这代表了大多数用户的选择,是品质的保障。几乎各个年龄段的人都更倾向于选购前两页的产品,因此,卖家想要提升流量和销路,最直接的方法还是优化关键词、提升排名,让自己的产品挤进搜索结果前两页。

产品描述+产品评价

8成以上的消费者在购买产品前会先阅读产品描述,好的产品描述应该拥有更加丰富的内容,能够让消费者更加了解你的产品。这样的描述更能激起消费者的购买欲望,促成转化。此外还有77%的消费者在购买产品前会先查看评论,这与国内很多用户的习惯一样,不同的是,大多数人都非常信任亚马逊下面的产品评论。可以说,评论在很大程度上决定了其他消费者会不会购买你的产品,因此卖家应当多留意评论区,及时改进产品细节和服务,让评论区成为你的免费广告区!