随着Prime Day的临近,亚马逊卖家在期待大流量和激增订单的同时,也必须确保合规经营。以下5条"红线"是不可触犯的。

1. 设计侵权产品

设计侵权行为很容易导致店铺关闭,主要分为两类:外观设计侵权和功能性实用设计侵权。前者更容易被认定,后者则相对不那么容易。为了避免设计侵权,卖家需要查看专利网站的图片和关键词,确认是否有人已经注册相关专利。专利侵权通知通常会包含专利编号,可据此查找侵权原因。

2. 绩效指标超标

ODR(订单无法履行率)超过1%,卖家也可能面临店铺关闭的风险。（ODR=(1-2星负反馈+Atoz+信用卡拒收)订单数÷订单总额*60天*100%）自发商品的卖家也需注意,亚马逊要求延迟交货指标应保持在4%以下,即100个订单中最多4个可以延迟交货。如果长期处于警戒值以上,封号风险会大大提高。同时,7天内订单取消率应低于2.5%,商品交货出现问题导致买家投诉,也可能遭遇封号风险。大部分情况下,亚马逊会给予60天时间让表现不佳的卖家改善,但也有少数情况下会直接终止或关闭表现很差的卖家账户。

3. 产品类别不匹配

有些卖家会在其他类别销售某一类别的商品,以规避违禁品或违禁品类的审核。亚马逊通过搜索/下订单关键词来识别产品属性,从而进行类别比较。如果未做比对,亚马逊将删除商品或根据账户综合情况进行封禁。

4. 定价不公平

亚马逊要求卖家不要对产品定价过高或过低,并通过数据比较来确定定价是否合理。自配送的卖家,其运费定价要遵循公平公正的原则,与实际运费和其他主要零售商的运费价格(同等规格、重量、目的地和运输方式)相符。因定价不公而被认定为价格欺诈,风险很高,需要卖家特别注意。

5. 频繁取消发货计划

创建FBA发货计划后,如果经常取消或删除发货计划,并反复违反规定,将触发仓库风险控制,轻则警告扣分,重则封号处理。

以上5条"红线"是亚马逊卖家必须谨慎遵守的。同时,也要自查经营活动是否合规合法。希望这些建议能帮助亚马逊卖家在Prime Day期间顺利经营。

FAQs:

Q1: 设计侵权的分类有哪些?

A1: 设计侵权主要分为两类:外观设计侵权和功能性实用设计侵权。前者更容易被认定,后者相对不那么容易。

Q2: 如何避免设计侵权?

A2: 为了避免设计侵权,卖家需要查看专利网站的图片和关键词,确认是否有人已经注册相关专利。专利侵权通知通常会包含专利编号,可据此查找侵权原因。

Q3: 亚马逊对订单履行率有什么要求?

A3: 亚马逊要求ODR(订单无法履行率)不能超过1%,否则可能面临店铺关闭的风险。同时,延迟交货指标应保持在4%以下,订单取消率应低于2.5%。

Q4: 亚马逊如何识别产品类别?

A4: 亚马逊通过搜索/下订单关键词来识别产品属性,从而进行类别比较。如果未做比对,亚马逊将删除商品或根据账户综合情况进行封禁。

Q5: 亚马逊如何要求卖家定价?

A5: 亚马逊要求卖家不要对产品定价过高或过低,并通过数据比较来确定定价是否合理。自配送的卖家,其运费定价要遵循公平公正的原则,与实际运费和其他主要零售商的运费价格相符。