在亚马逊平台上经营店铺的商家,除了关心产品的销量问题,还需要格外注意平台的各项规则。因为 listing 被封锁是不少商家会遇到的问题。以下为大家总结了常见的导致 listing 被封或限制的几种情况,供大家参考。

亚马逊在封锁店铺或 listing 之前,通常会先发出邮件警告,再采取实际的封锁行动。但有时也会出现直接封锁的情况。那么,究竟是什么原因导致 listing 被封或限制呢?请看下文。

1. 新建 Listing 处于 inactive 状态

新建的 Listing 初始状态是 inactive,需要等到 FBA 货物签收入库后,才会显示 active 状态。在这个签收准备阶段,Listing 会显示 "in stock"。此时买家仍可下单,但会影响订单量。

2. Inactive 缺货状态

当 FBA 库存售空后,Listing 会显示 inactive 缺货状态。此时可尝试通过 FBM 直发中国货物的方式,让断货的 Listing 继续出单,以稳定排名。

3. 产品变动,Listing 未及时更新

如果产品停售或更新换代,而卖家未及时更新 Listing,可能会被判定为违规,导致 Listing 被封锁。这种情况一般可以通过申诉解决。新上架产品最好不要绑定原有 Listing。

4. 变体共享 review

有些卖家为了合并之前旧 Listing 的评价,会将新上架的不同类目产品绑定在旧 Listing 上。这是违反亚马逊政策的,一经发现就会被强制下架。

总之,保持 Listing 信息的及时更新,规范操作,遵守平台政策,是避免 Listing 被封的关键所在。

常见问题解答 (FAQs):

Q1: 亚马逊 Listing 被封后如何申诉?

A1: 如果 Listing 被封是由于合理原因导致的,如产品信息更新未及时等,可以通过亚马逊的申诉渠道进行申诉。一般会要求提供相关证明材料,经审核后如果符合条件,亚马逊会解除封禁。

Q2: 如何避免 Listing 被封？

A2: 主要从以下几个方面着手:1) 及时更新 Listing 信息,保持产品信息的准确性;2) 规范操作,遵守亚马逊各项政策要求;3) 保持良好的卖家信誉和客户评价;4) 关注平台动态,及时响应平台通知。

Q3: 亚马逊会无故封禁 Listing 吗？

A3: 通常情况下,亚马逊不会无故封禁 Listing。在采取封禁行动前,都会先发出警告邮件。但也有少数情况下,亚马逊可能会直接封禁,主要是发现严重违规行为时。所以商家要时刻关注平台动态,做好自身经营管理。