亚马逊作为全球最大的电子商务平台,各项数据指标的准确性对于商家来说至关重要。然而,我们发现订单数量统计和业务报告数据存在一定偏差,这给商家的经营带来了一些困扰。本文将为您分析造成这种异常情况的4个原因,并为您提供解决方案。

除了遇到流量和产品排名异常的情况外,亚马逊卖家还发现订单数量统计存在不寻常的情况。几乎所有的站点,如美国站和欧洲站,各个站点都有不同的管理订单和业务报告数据。

针对这一问题,亚马逊解释了造成这种差异的4种可能原因:

1. 业务报告("按ASIN和按SKU"报告)将在一天结束时更新订单取消,管理订单将实时反映这些取消。因此,业务报告中的订单数量可能大于管理订单中的订单数量。

2. 业务报告中的订单包括因付款失败而自动取消的订单,而不包括订单报告。

3. 默认情况下,管理订单不包括待处理订单,而业务报告包括待处理订单。卖方需要在管理订单的"高级搜索"视图中选择"包括待处理订单"。

4. 管理订单仅包括待处理的卖家自送订单,业务报告还包括待处理的卖家自送订单和亚马逊物流订单。

根据亚马逊的解释,业务报告包含被取消的订单数据,而管理订单是实时的,取消了被取消和未购买的订单,因此业务报告数据大于实时订单数据。

但是,许多卖家似乎不能接受这种说法,他们根据平台调整了计算方法,发现数据仍然不匹配。事实上,无论上述问题是否是系统BUG,最近亚马逊卖家确实遇到了各种各样的问题。

在搜索词方面,在卖家搜索产品之前,前7页是类似的产品,现在使用相同的搜索词搜索,大多数时候只显示3页,后面都是没有评价的产品。

FQAs:

Q: 为什么亚马逊订单数量统计和报告数据会出现差异?

A: 根据亚马逊的解释,造成这种差异的主要原因有以下4点:

1. 业务报告将在一天结束时更新订单取消,而管理订单实时反映这些取消。

2. 业务报告包括因付款失败而自动取消的订单,而订单报告不包括。

3. 默认情况下,管理订单不包括待处理订单,而业务报告包括待处理订单。

4. 管理订单仅包括待处理的卖家自送订单,而业务报告还包括待处理的卖家自送订单和亚马逊物流订单。

Q: 如何解决订单数量统计和报告数据不匹配的问题?

A: 商家可以尝试以下方法:

1. 了解造成差异的4种原因,根据自身情况选择合适的数据源进行统计。

2. 在管理订单的"高级搜索"视图中选择"包括待处理订单",以获取更准确的数据。

3. 仔细核对取消订单、付款失败订单等数据,并将其纳入统计。

4. 分别统计不同来源的订单数据,以全面了解业务情况。