在亚马逊下单后,有时可能需要取消或管理订单。本文将为您详细介绍如何取消亚马逊订单、修改订单信息,以及如何查看已移除的订单等相关操作。

取消亚马逊订单的步骤

1. 登录亚马逊卖家后台,进入【管理订单】页面。

2. 找到想要取消的订单,点击【操作】列中的【取消订单】。

3. 在【取消订单】页面选择取消原因,可在【卖家备注】中添加补充信息。

4. 点击【提交】即可完成订单取消。

如需批量取消订单,可以采用以下方式:

1. 上传【订单取消】文件,批量取消订单。

2. 发送状态为"已失败"的订单确认,前提是需要有亚马逊商城网络服务(MWS)账户。

修改和查看订单信息

要部分退款或仅取消部分商品,可遵循以下步骤:

1. 先配送并确认可以发货的订单商品。

2. 使用订单盘点上传数据,为无法配送的商品提交退款,并填写相关信息。

如何查看已移除的订单?

1. 登录卖家后台,进入【管理订单】页面。

2. 在搜索框中输入要查看的订单号。

3. 点击订单号查看【移除订单详情】,包括已发货商品信息等。

常见问题解答(FAQs)

Q1: 亚马逊订单可以完全删除吗?

A1: 不可以,亚马逊没有订单删除功能,只能选择隐藏订单。

Q2: 如何批量取消亚马逊订单?

A2: 可以通过上传【订单取消】文件或发送状态为"已失败"的订单确认来批量取消订单。

Q3: 如何为部分商品退款或取消部分商品?

A3: 先配送可发货的商品,然后使用订单盘点上传数据为无法配送的商品提交退款。

Q4: 如何查看已被移除的亚马逊订单?

A4: 登录卖家后台,进入【管理订单】页面搜索订单号,即可查看已移除订单的详细信息。