"管理订单"页面是亚马逊卖家账户中的一个重要功能模块。它可以提供您在各个销售渠道上的全部订单信息,供您查看和管理。您可以根据订单日期、订单类型等条件进行筛选和搜索,获取所需的订单信息。

本文将为您详细介绍"管理订单"页面的功能和使用方法,并针对一些常见问题提供解答。

什么是"管理订单"页面？

"管理订单"页面可以让您查看和管理在所有销售渠道上的订单信息。您可以:

查看特定日期范围内的所有订单

• 使用搜索功能筛选特定类型的订单

• 自定义订单信息的显示视图

要访问"管理订单"页面,请登录您的卖家账户,点击左侧菜单栏的"订单"选项,然后选择"管理订单"。

订单信息的显示及管理

在"管理订单"页面,您可以看到订单的各种详细信息,包括订单号、订单日期、买家姓名、订单状态等。对于亚马逊配送的订单,买家的电话号码将不会显示。如果需要联系买家,请按照"联系买家"页面上的步骤进行操作。

对于卖家自配送的订单,亚马逊会为您提供一个可用于联系买家的电话号码。但在订单完成配送后,该号码将自动失效,无法再联系买家。

订单发货确认

您必须在订单的"发货日期"后的7个工作日内,在亚马逊平台上确认该订单的发货情况。如果逾期未确认,亚马逊将自动取消订单,并且即使您已经发货,也不会收到任何付款。

即使您只为订单中的部分商品确认了发货,我们也会向买家收取整个订单的款项。如果您未能确认整个订单的发货,订单状态将显示为"迟发",并且您的卖家账户主页也会出现警告消息。即使您已经为剩余商品办理了退款,上述状态和消息仍会继续显示。

常见问题解答(FAQs)

问:怎么在"管理订单"页面搜索和筛选订单信息?

答:您可以使用页面上的各种筛选条件,如订单日期、订单状态、买家姓名等,对订单信息进行搜索和筛选。

问:为什么我的卖家账户会出现"迟发"的警告消息?

答:如果您未能在规定时间内确认整个订单的发货情况,亚马逊系统就会将该订单标记为"迟发",并在您的卖家账户主页显示相关的警告信息。即使您已经为订单中的剩余商品办理了退款,这些状态和消息也不会自动消除。

问:如何发布没有品牌的商品?

答:亚马逊允许卖家发布自有品牌或无品牌的商品。具体的操作方法请参考亚马逊的"管理库存"相关指引。

问:亚马逊账户的后台设置都包括哪些内容?

答:亚马逊卖家账户的后台设置涉及个人信息、店铺信息、发货和物流、广告推广等多个方面。您可以根据实际需求,对这些设置进行相应的配置和管理。