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亚马逊日本站是亚马逊在日本的电子商务平台,凭借出色的用户量和较低的运营成本,在日本电商市场中占据着优势地位。本文就将深入介绍亚马逊日本站的诸多优势,为有意在日本市场发展的商家提供有价值的参考。
亚马逊日本站的主要优势包括:
1. 2017年最受日本客户信任的电商品牌。
2. PC端的浏览量在日本电商网站中排名第一,月访问用户约1624万人,月流量约10.4亿次。
3. 移动端月访问用户约3296万人,月流量约10.8亿次。
4. 相较于欧美站点,日本站的物流费用及退货率较低,毗邻中国。
5. 52%的买家为中高消费人群,年收入在500万日元(约合人民币30万元)以上,其中10%的年收入在1千万日元(约合人民币59万元)以上。
6. 为专业销售计划账户的卖家提供客户服务(CSBA),用日语为日本客户提供订单相关的服务,大幅减轻客户服务负担。
7. 通过A-to-Z条款,保护买家从第三方卖家购买商品的权益,为买家提供额外保障。
综上所述,亚马逊日本站无疑为商家进入日本市场提供了极具吸引力的机会,值得深入了解和评估。
问:亚马逊日本站与其他亚马逊站点相比有什么不同?
答:相较于欧美市场,亚马逊日本站的物流费用及退货率较低,毗邻中国,且买家群体具有较高的消费能力。另外,亚马逊日本站为专业销售计划账户的卖家提供客户服务,并通过A-to-Z条款保护买家权益,这些都是亚马逊日本站的独特优势。
问:如何应对A-to-Z条款中的买家索赔?
答:当买家提出A-to-Z索赔时,如果卖家认为是自己的责任,应该积极主动地解决问题,退款给买家。如果是买家的责任,则要及时向亚马逊提供证据,在规定时间内做出回应。此外,即使亚马逊已经批准买家的赔偿要求,卖家仍需要继续配合亚马逊提供相关资料,否则会承担不回应A-to-Z的责任。
问:亚马逊日本站有哪些值得关注的数据指标?
答:亚马逊日本站在PC端和移动端的用户访问量都非常可观,PC端月访问用户约1624万人,月流量约10.4亿次;移动端月访问用户约3296万人,月流量约10.8亿次。此外,亚马逊日本站52%的买家为中高消费人群,年收入在500万日元(约30万人民币)以上,其中10%的年收入在1000万日元(约59万人民币)以上,具有较强的购买力。
