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亚马逊商家一直把引流作为产品运营的重中之重。作为全球最受欢迎的社交平台,Facebook对商家来说是不可忽视的流量引导渠道。若能充分挖掘Facebook上的潜在目标客群,对商家的产品销量提升大有帮助。那么究竟亚马逊商家应如何利用Facebook进行流量引导呢?接下来我们一起探讨。
1. 完善粉丝主页资料,向"陌生人"展现最佳形象。个人信息与Facebook商业主页的区别在于:个人信息是用户在社交网络平台上以真实身份来了解朋友、联系亲人的通道,不适合用于广告宣传;而Facebook商业主页则是为了推销产品而建立的。在粉丝主页上,亚马逊卖家需重点优化以下几方面:
主页名称:尽可能简洁明了,使用英文字母,避免乱码出现
功能页签:利用功能页签定制专属内容,提升记忆度
设置行动按钮:引导更多人进行行动
2. 定期发帖,吸引潜在关注者,维护现有粉丝群。根据不同目标群体,有计划地发布粉丝主页内容。如在"认识你"阶段发布与产品/店家相关的帖文;"记住你"阶段可直播商品使用步骤或花絮;"关心你"阶段发布活动通知及促销信息;"爱上你"阶段则可发布调查问卷以了解粉丝需求。
1. 如何让客户能找到你?
- 建立Messenger网站插件
- 开启访客发信息的提示功能
- Facebook粉丝主页设置行动呼吁
- 设置Messenger网站地址,如"m.me/yourname"
2. 利用消息设置,保持与客户的直接沟通交流。除了开启浏览量发信息功能,还可设置自动回复小助手,让客户第一时间得到回应,感受到卖家的诚意。
3. 灵活运用Messenger平台,把握用户体验的各个阶段。如使用Chatbot API设置自动程序,在无人工服务时也能为客户提供及时信息。
4. 合理管理收件箱标识,统一管理不同渠道的客户消息。无论客户通过Messenger、Facebook主页还是Instagram联系,都可以使用收件箱标识进行分类处理和回复。
FAQs:
Q1: 亚马逊卖家如何在Facebook上建立品牌识别?
A1: 亚马逊卖家可以从完善粉丝主页资料、定期发帖吸引关注等方面着手,建立品牌在Facebook上的识别度。
Q2: 亚马逊卖家如何利用Messenger与客户保持沟通?
A2: 亚马逊卖家可以通过建立Messenger网站插件、设置自动回复小助手等方式,让客户能及时找到店铺并获得响应,保持良好的沟通体验。
Q3: 亚马逊卖家如何合理管理Messenger收件箱?
A3: 亚马逊卖家可以使用收件箱标识,统一管理来自Messenger、Facebook主页、Instagram等不同渠道的客户消息,提高工作效率。
