跨境电商作为新兴的贸易方式，无论在中国还是在其他国家都呈现出逐年蓬勃发展的态势。2020年,在疫情的影响下,跨境电商企业不仅在逆势中得以生存,并且其增长趋势更是迅猛。然而,随着跨境电子商务的发展,也出现了越来越多的争端和纠纷。本文将从跨境电商的发展趋势、典型纠纷案例以及应注意的合规事项等方面为您分析如何避免跨境电商纠纷和官司。

2020年跨境电商发展总体趋势

2020年全球贸易在年初受到了新冠疫情的严重冲击,跨境电商则凭借着消费端的线上交易、非接触式交货以及供应端的灵活供应链的优势,成为2020年全球贸易中的亮点,为稳定全球的贸易形势作出了贡献。根据数据显示,中国截至2020年9月,在大半年中就新增了8.7万家经营范围与跨境电商相关的企业,跨境电商进出口的实绩在疫情冲击下逆势而上,呈现出快速的增长态势。

跨境电商典型纠纷案例

随着跨境电子商务的发展,越来越多的争端也随之产生。我们发现,跨境电商的纠纷主要产生在跨境电商经营者与消费者之间,以及跨境电商经营者与监管机构之间。案件类型则主要涉及产品质量、产品宣传和企业合规等方面。

案例一:跨境电商不合格产品召回

2016年5月,浙江出入境检验检疫局对跨境电商进口消费品中不合格产品实施召回,此次召回为全国首例的跨境电商缺陷消费品召回。

案例二:跨境电商风险提示义务

这是一起消费者诉跨境电商经营者的网络购物合同纠纷案。法院最终认定,由于涉案商品属于规定的跨境电商零售进口商品,其监管应当适用相关规定,因此在被告销售涉案商品时已向原告履行了风险告知义务的情况下,原告主张无事实和法律依据。

案例三:跨境电商商品归类

宁波B公司以保税电商监管方式向海关申报进口3票电扇,但被认定为商品归类申报不实,被宁波保税区海关处以罚款。

给跨境电商的建议

为了避免出现争端和纠纷,我们认为跨境电商经营者应当做好自身的合规工作,包括:

1. 建立健全消费者保障体系,确保商品质量安全并承担相应责任。

2. 建立健全广告宣传管理机制,避免虚假或引人误解的商业宣传。

3. 建立健全海关合规机制,确保进口商品申报准确无误。

总之,跨境电商企业需要时刻关注合规,才能避免纠纷和官司的发生。