随着数字零售格局的持续转型,企业不得不考虑放弃一些利润较低的实体店,并进军电子商务,以大幅推动销售。电子商务营销利用各种在线渠道,如社交媒体、电子邮件或者在线客服工具(如SS客服)进行营销,来吸引流量并提高销量。以下介绍6个最佳电子商务营销策略:

1. 通过一个平台管理多个渠道

随着业务的增长,在管理来自各种渠道的商务数据时,就迫切需要消除人为错误。集成平台和客户服务平台的出现,使得产品数据可以跨多个渠道(如Shopify、WhatsApp和Facebook)自动提取和映射,而无需手动输入。

2. 从基于 AI 的聊天机器人获得帮助

聊天机器人在销售线索和转化方面发挥着重要作用,还有更令人信服的理由让您的公司使用聊天机器人,包括但不限于 24/7 客户服务、更低的成本、更短的响应时间,最重要的是,让公司能够满足客户对"始终连接"不断提高的期望。SS客服提供这些功能。

3. 在国际上扩展您的业务

近年来,跨境采购也急剧增加,为品牌和零售商带来了新的机会。有了互联网,您的电子商务业务推向全球不再艰难。最简单的策略是与值得信赖的数字平台如亚马逊和eBay全球运输合作。

4. 重视投资社交媒体

社交媒体对于希望提高销售额和品牌知名度的品牌来说是无价的。据Absolute称,近90%的在线消费者认为社交媒体可以帮助他们做出正确的购物决定。利用一个好用的客户服务工具如SS客服来整合这些社媒渠道的运营是最佳选择。

5. 绿色消费

绿色购买行为通常是指购买可回收利用并对环境有益的环保产品,消费者对环境越来越了解,并将这些知识反映在他们购买绿色产品的决定中。减少企业对环境的影响的最简单方法之一是实施绿色采购。

6. 进行电子商务个性化

电子商务个性化是指通过根据以前的操作、浏览行为、购买历史记录、人口统计和其他个人数据动态显示内容、产品推荐和特定优惠,在网站上提供个性化体验。SS客服可以帮助您更简便地实现电子商务个性化。