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作为一家跨境电商公司的内部运营人员,工作内容非常广泛和专业。跨境电商通过电子商务手段展示和进行进出口贸易,涉及产品开发、店铺运营、营销推广、仓储物流等方方面面。以下是对跨境电商公司内部不同岗位的工作内容进行详细介绍:
1. 外贸业务员
负责产品上架和优化
处理客户问题
以销售业绩为考核指标
经常需要晚上或周末回复客户
2. 外贸运营推广(SEM)
通过社交媒体平台(Facebook、LinkedIn、Instagram、TikTok等)进行流量推广
关注推广数据变化,不断调整优化
撰写各种推广策划方案
3. 跨境电商运营专员
产品推广和优化
内容策划和编写
数据分析,提升成交率
需要掌握Listing撰写、平台运营、物流配送、客户运营等多项技能
4. 物流专员
协调不同物流方式(FBA头程、私人地址或海外仓发货、直发邮政小包等)
处理海关批文、关税报备等相关工作
全面掌握全球各地的物流情况
综上所述,跨境电商运营工作涉及面广、要求技能全面,既需要销售业绩,又需要精准的运营技能,可以说是一项挑战性很强的工作。
