随着全球疫情的逐步缓解,消费者的消费和支付习惯也发生了深刻的变化,这些变化已经深深地融入到了他们的日常生活中。2022年,墨西哥电子商务行业呈现出蓬勃发展的势头,展现出强大的生命力。本文将从七个方面为您深入了解墨西哥电商市场的现状与未来趋势。

1. 市场概况

2022年,墨西哥人口总数达到1.28亿,城镇居民占比高达81.4%。移动终端连接数达1.235亿,互联网用户数超过1亿,占总人口的78.6%。社交媒体活跃用户数达9400万。墨西哥电商零售市场规模达5281亿比索(约合287.5亿美元),同比增长23%。

2. 消费习惯

墨西哥消费者选择在线购物的主要原因包括:可在家中收货、节省时间精力、可随时随地购买、商品选择更多、促销活动更丰富。影响其线上消费的主要因素为免配送费用、折扣促销、次日送达等。值得注意的是,他人或网红的推荐对于墨西哥消费者的购买决策影响很大。

3. 热门品类

外卖、时尚、美容个护等是墨西哥网购率最高的品类。从整体交易额来看,时尚、电子产品、玩具等品类占据主导地位。其中时尚类产品是墨西哥跨境购物的热门品类。

4. 头部平台

墨西哥电商市场由国际巨头亚马逊、美客多和沃尔玛主导,他们占据了绝大部分市场份额。同时,本土企业like Liverpool和Coppel也在不断崛起。中国品牌Shein在时尚电商领域也表现出色。

5. 支付方式

除了电子/移动支付外,墨西哥消费者更倾向于使用现金和银行转账等传统支付方式,支持多元化支付是成功进入墨西哥市场的关键。

6. 退货情况

有27%的墨西哥网购消费者进行过退货,主要集中在时尚、体育用品和电子产品。尺码不合适、产品质量问题是主要退货原因。

7. 用户属性

墨西哥互联网用户群体以16-64岁为主,其中智能手机用户占比高达89.7%。用户人均每天使用手机4小时32分,电脑3小时35分。

综上所述,墨西哥电商市场充满机遇,消费市场潜力巨大,但也面临诸多挑战。企业要深入了解当地消费者需求,制定针对性的营销策略,同时应重视多元化支付体验和优化退货流程,方能在激烈的市场竞争中脱颖而出。