近期,跨境电商行业呈现出去中心化的趋势,消费者正在分散到各个社交平台和社区,对于卖家来说如何获取更多的站外流量,搭建自己的私域流量池,成为了一个亟待解决的问题。本文将从如何定位海外消费者、如何利用社交平台引流、如何管理私域粉丝等方面,为跨境电商卖家提供一些操作建议和思路。

跨境电商卖家应该关注的流量入口

首先,你需要知道你的海外消费者都在哪?就好比你要追求某个女孩,你首先得知道在哪能遇上她,她经常出入哪几个地方,然后才有搭讪的机会和发挥的空间。

跨境消费者正在分散到各个社交平台和社区,例如喜欢运动美妆的人可能会出现在Instagram、YouTube、Pinterest等平台,喜欢阅读的人可能会在一些专业论坛和博客上活跃,年轻人则更青睐Snapchat、TikTok等社交APP。

对于大部分中国卖家而言,最容易操作的就是从Facebook、Instagram等欧美主流社交平台入手,它们基本可以覆盖80%的欧美日网民。除此之外,Google搜索和线下活动场合也是不错的流量入口。

如何从社交平台引流?

引流的方式主要有两种:自建流量账号和与KOL合作。

自建流量账号

这类似于在国内开通微信公众号或头条号,需要经历从开通、养号到定位内容的过程。开通账号后不要急于加人和发广告,而要先像一个正常人一样使用各项功能,渐渐积累粉丝。在定位内容时,要紧扣目标人群的兴趣爱好,并穿插一些测评活动和优惠活动进行转化。

内容的生产可以通过自创或他创的方式完成,并可以借助机器翻译工具进行英文优化。自建账号的优势是粉丝精准,缺点是需要一定时间积累。

与KOL合作引流

如果对自建账号不感兴趣,可以选择与Instagram红人或热门博主/自媒体合作。通过试用样品、折扣活动等方式,在他们的账号或博客上曝光,从而实现粉丝的引流和转化。

引流后如何管理私域粉丝?可以使用Youfen的粉丝管理工具,对粉丝进行打标、分类、积分管理、等级划分等全方位运营。无论是来自Amazon、eBay等电商平台的老客户,还是社交平台的新粉丝,都可以通过这种方式进行精细化管理。

此外,除了社交平台,还可以从搜索引擎、社群、EDM等渠道进行引流,具体方法将在下一篇文章中分享。