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作为亚马逊卖家,提高反馈评分是一个重要的课题。良好的买家体验是取得正面反馈的关键所在。本文将为您总结提高亚马逊反馈评分的方法和建议。
正面买家反馈可提高您的【反馈评级】,而良好的反馈通常始于良好的买家体验。请访问反馈管理器,查看您的最新反馈和评分。
如果您收到负面反馈,您应尝试找出问题的原因,然后想办法解决问题。要了解更多信息,请参阅回复或解决买家反馈。
如果您担心反馈有误,请参阅亚马逊是否可以删除买家反馈?买家可以删除反馈,但是应以他们自己的意愿为准。有关更多信息,请参阅买家想要删除反馈。
注意:您不得为换取正面反馈或删除负面反馈而向买家提供折扣或其他形式的奖励。有关更多信息,请参阅禁止的卖家活动和行为。
此表概述了用于确定和解决可能造成负面反馈的潜在问题的最佳实践。
