谈判是一个双方或多方之间进行沟通和交流的过程,通过相互了解对方的需求和内容,最终达成共识并得到想要的结果。本文将为您介绍谈判的概念、类型以及成为优秀谈判专家的技巧。

谈判的概念

谈判由"谈"和"判"两个字组成,"谈"指双方或多方之间的沟通和交流,"判"就是做出决定。只有在双方交流的基础上,才能够了解对方的需求和内容,从而做出相应的决定。也就是说,谈判是让别人支持我们从对方那里获得我们想要的东西的一个过程。在谈判中得到的必要条件是首先给予。

谈判的类型

1. 日常管理型谈判:主要涉及组织内部问题,以及员工之间的工作关系,参与对象主要是管理人员、员工、工会、法律顾问等。

2. 商业型谈判:公司与公司之间的谈判过程,为了获得盈利,比如签订合同,参与对象包括公司内部人员、厂商、客户、政府和法律顾问等。

3. 法律谈判:比较正式,具有法律约束力,就一些问题进行讨论和争辩,参与对象包括政府、国家、主管部门以及管理人员。

成为优秀谈判专家的技巧

1. 谈判的三个标准

2. 谈判的三个层次

3. 双赢谈判的金三角

4. 阵地式谈判:结果不够理想,效率低下,容易破坏友谊,多方参与更为不妙,友善并非答案。包括软磨型和硬泡型。

5. 理性谈判:把人与事分开,集中精力于利益而非阵地,分析所有可能性,坚持使用客观标准。

总之,成为一名优秀的谈判专家需要掌握谈判的基本概念、类型以及相应的技巧,从而在谈判中获得理想的结果。