相信很多出海品牌都已经开始了社交媒体营销，但是可能效果并不能达到预期。我译网 Wiitrans，根据为多个出海品牌提供社交媒体相关资料翻译及本地化的经验，为您分享海外社媒最新趋势及本地化营销建议。

选择什么社交媒体？

2019 年上半年，Sprout Social 的调研显示，44% 的消费者表示他们使用社交媒体的次数有所增加，这对于市场营销人员来讲无疑是个好消息。但是他们使用的社交媒体是你主攻的吗？请看下图。

目前看来，Facebook 仍然主导社交领域。89% 的营销人员主攻 Facebook，幸运的是，83% 的消费者也的确都在使用 Facebook ，且其中 66% 通过关注品牌 Facebook 账号来获取产品资讯。紧随其后的三个社媒平台是 Instagram、YouTube 和 Twitter。

最佳发布时间？

国外社交媒体侦测平台根据 25，000 名用户的使用习惯，总结出了 2019 年四大社媒平台的最佳发布时间，您可以根据这份时间表（美国华盛顿时间），适当调整发布计划：

发布什么内容？

您有没有想过，您的目标消费者，为什么会关注您，真正想要的又是什么？

消费者为何关注您？

因为想要了解品牌、新产品 (50%)、促销信息 (38%) 以及与品位相似/相异的人沟通。所以您需要定期发布相关信息并在销售节点及时推送促销信息。

消费者为何取关？

大部分原因是因为差劲的服务 (56%)，比如不能提供本地语种、互动不回复或者回复不及时。还有不少人饱受无聊"硬广"的骚扰，清一色的图文，没有视频等多媒体内容做调剂的营销号取关率高达 78%。

消费者为何会与品牌互动？

不少人表示因为他们（因为产品或服务）有一个很好的体验 (59%)，愿意从消费者，变成"粉丝"，这往往会产生品牌可遇不可求的 UGC（用户生产内容），营销人员及时收集/翻译/记录这些 UGC 并在合适的节点推广，要比广告有说服力。

但也有相当一部分人将社交媒体当作一个重要的客户或反馈渠道，当他们对产品使用有疑惑、有建议或想投诉时，很可能会直接在社媒平台留言。这时如果不能及时处理，很可能丢失客户，甚至导致负面信息发酵，对品牌形象造成不良影响。

社交媒体不仅仅是一个广告发布渠道，而是一个通过文章、图片、视频及互动等内容与粉丝产生情感连结，让他们对品牌产生认同感，从而愿意在同类品牌中只忠诚于您，甚至愿意做"自来水"，自发地帮助企业推广品牌，提升口碑。

为多家出海品牌提供社交媒体资料翻译及本地化服务的我译网 Wiitrans，基于企业需求和各社媒特点，可针对企业的文字、图片、多媒体内容，提供覆盖 40+ 语种的翻译、DTP 排版及本地化服务，帮助企业顺利开展本地化社媒营销，提升品牌知名度与消费者忠诚度。