作为一名过程质量工程师（QE），我对于质量工程师这个职位有着自己的独特见解。我认为过程质量工程师的工作是较为复杂和有挑战性的,需要更多的专业能力和人际交往技巧。

过程质量工程师首先需要能够有效地推动和影响各个部门的主管或经理,包括客户质量工程师和供应商质量工程师。只有与这些关键人物建立良好的关系,才能够推动部门的改进工作。有时甚至需要采取一些"流氓"式的行为,因为面对的是各种性格和态度各异的员工。

过程质量工程师在处理问题时必须保持坚持,不能随意进行变通或者降低标准。但在某些情况下,也可以先将问题搁置,等待合适的时机再来解决。与客户质量工程师和供应商质量工程师打交道时,有时可以考虑采取一些变通的方式,因为他们面临的问题往往不仅仅局限于质量。

对于过程质量工程师来说,花大量时间泡在现场是非常必要的。只有深入了解生产现场的实际情况,才能更好地预防和改进质量问题。如果条件允许,最好能亲自操作一下产品,这样的认识会比单纯观察要更加深入和实际。即使无法进行实际操作,也要掌握各道工艺参数、设备参数和性能,以及操作人员所需的基本技能。

在过程质量工程师的工作中,我认为主要包括以下几个方面:

1. 质量问题的预防

在订单评审阶段,就需要重点关注一些特殊的要求,如非标准配置、附加条件、产品选型等,确保这些要求都被纳入了后续的各个过程中。同时,还要关注生产计划的可行性,包括人力、设备能力、储存空间等是否能够满足要求。这些问题一旦在生产过程中出现,质量工程师都需要去解决。

2. 过程中质量的控制

过程质量控制是一个比较复杂的问题。首先需要了解各部门的工作重点,通常是产量(交期)、绩效,而质量往往排在第三位。我们需要客观评估当前过程的能力水平,了解现有的控制方法,并采取有效的控制措施,维持过程的稳定。

3. 过程质量的改进

实际上,大部分质量工程师的工作都是在维稳和纠偏,很少真正进行改进。因为产品质量改进需要管理层的支持和投入,包括资金、时间和提升员工技能等。基层员工和监督人员对此无能为力,我们能做的只是控制和维持现有的质量水平。

总的来说,过程质量工程师需要具备丰富的专业技能、出色的人际交往能力,以及坚韧的工作态度。只有这样,才能在复杂多变的生产环境中取得成绩。