尽管东南亚电商中,菲律宾因人口众多而占据优势,但其快速发展也面临着不可忽视的挑战。本文将重点分析菲律宾电商现状中的4大挑战,为各位卖家提供参考。
在过去几年中,菲律宾电商发展相对缓慢的重要原因之一就是现金交易占据主导。2018年,现金交易在所有交易中占比高达99%。相比马来西亚和新加坡等国,该国在推广电子钱包方面进展缓慢,只有1.3%的菲律宾人拥有电子货币账户。同时,仅有1.9%的15岁以上人群拥有信用卡,68%的人将积蓄放在家里而不是存进银行。因此,超过80%的在线零售企业不得不提供货到付款作为付款方式,这导致订单取消或退货率极高。
作为一个拥有7,600多个岛屿的群岛国家,菲律宾的物流成为跨境卖家的一大挑战。虽然首都马尼拉地区的消费者可以享受到当天送货服务,但郊区和农村地区的购物选择就相对有限。跨境卖家要想把产品送达这些偏远地区的客户,常常会面临交货时间超长的问题。即使有物流合作伙伴,也难以完全满足客户的期望。
菲律宾拥有东南亚最慢和最昂贵的互联网网络。跨境卖家必须注意优化产品图片大小,确保消费者可以轻松加载。此外,虽然当地最受欢迎的社交媒体Facebook为手机用户提供了免费版本,但其他社交平台和电商APP的流量费用依然不菲。
赢得买家信任是跨境电商卖家的又一大挑战。菲律宾消费者对信用卡有超低的信任度,许多人不愿申请信用卡,担心会导致超支和债务。因此,货到付款和本地电子钱包成为更受欢迎的支付方式。
总的来说,菲律宾电商市场的现状与中国十几年前并无太多差异,物流、电子支付、平台信任度及网上购物习惯养成等都需要一定时间来完善。因此,对于那些想要迅速赚钱的卖家来说,菲律宾可能并不是最合适的选择,而更适合那些愿意提前投资布局、长期收获的商家。