TikTok作为新兴的社交电商平台,越来越受到商家和消费者的关注。如何在TikTok上开展直播带货,成为很多商家关注的重点。本文从直播间搭建、直播话术、成交平台等几个方面,为商家提供了详细的准备建议,希望能为商家的TikTok直播带货之路提供帮助。

1. 直播间的场景搭建

直播间的效果很重要,客户第一眼看去能不能被我们的产品吸引,决定了他是否会在直播间继续停留。而客户停留时长则是TikTok是否继续给直播间推流的重要因素。

直播间有多种展现形式:真人出镜展示、手播(仅展示手拿着产品的画面,不露脸)、镜子播(既能够近距离展示产品细节,又能够在需要的时候展示主播使用产品的效果)，等等。根据产品的展示效果选择适合的直播形式,然后配置专业的灯光、收音麦克风等设备,再把直播间的背景布置、样品摆放的细节参考对标竞争对手进行调整,尽量优化画面效果。

2. 直播话术的准备

第一,抓住产品卖点。将产品卖点一个个提炼出来,只抓最重要的点:客户为什么要买?为什么买你的?为什么现在就要买?这个部分不需要太多,但是需要将它磨成一个个锋利而快准狠的"小飞刀",每一刀都短小精悍,每一刀都能命中要害,切忌又臭又长。

第二,营造场景感。光是干巴巴地自卖自夸,会很单薄。加上场景感之后,就是"干湿结合",能让客户快速想象出来自己使用上这个产品之后的画面感。有了画面感,想要成交就没那么难了。比如在一个珠宝直播间说:"你戴上这套珠宝去参加前男友的婚礼,一定是全场最光彩夺目的那个人,比新娘更加耀眼。"这就是场景感,将自己的产品结合多个场景,让用户觉得直播间有意思,也愿意购买产品。

第三,主播的个人色彩。主播的人设定位有两种:打工人和老板。可以直接以老板的身份来直播,这样会激发用户的社交需求,提升互动率,并且当"老板"给用户打折送福利的时候,也会显得非常真实。不管是什么身份,主播都需要有一个专属的个人色彩,这个风格需要根据产品的用户画像来设置,最好是符合主流的正向价值观。让用户认识你、熟悉你,习惯跟你聊天,适应你的风格。时间长了你会发现,当有新粉丝在直播间说一些不合时宜的话时,你都不用说话,老粉丝都会主动维护你,帮你怼回去。

第四,重复重要的行动指令。脚本不能太长,2~5分钟,包含重要信息即可,然后就是根据情况不断地重复。在话术里面,需要反复行动指令:点关注、点赞、发评论、分享直播间、购买。如果我们不说,用户是不会主动想起来干这些事情的。所以在整个话术里面,重复最多的就是这个部分。如果在一分钟里面听不到一个行动指令,这个意识就还需要再加强。我们最终的目的是让客户购买,所以这个点尤为重要。

Tips

在直播的时候千万不要像念课文一样朗诵直播脚本,轻松舒适的状态更容易吸引的粉丝。不慌不忙,才是内行。

3. 成交平台的准备

如果是选择了TikTok Shop(小店)成交,就需要先完善好小店信息,上架好商品的图片和描述;如果是选择了独立站、Amazon等第三方平台成交,就要先将对应的平台搭建好,并且在开播前做好订单测试。不要等到有粉丝想买的时候才发现成交过程中有问题还没解决,白白错失了客户。

等到订单多了之后,也需要运营人员定期做测试,及时发现和修补问题。不然因为下单流程问题损失客户就很可惜了。

做好这几个方面的准备,再开始TikTok直播带货之路,就不会心里没底了。

希望上述内容对卖家直播带货有帮助。连连跨境支付始终关心卖家的每一件小事,帮助卖家更好的运营店铺。