随着以消费者为中心的电商模式成为主流，社交电商在流量中的权重越来越大。社交电商能帮助品牌商塑造品牌形象、占领用户心智、打造口碑效应、推动销量增长。

SHOPLINE 推出了《社交电商解决方案白皮书》,解读全球社交电商趋势,探讨品牌社媒营销策略,帮助跨境卖家掌握社交电商的底层逻辑。

未来 3 年,全球社交电商将达 1.2 万亿市场规模

社交电商是通过社交网络平台,将社交化元素应用到电子商务的购买服务中,以更好地完成交易的过程。和传统电商以货物为中心不同,社交电商以人为中心,通过社交、用户分享传播,形成口碑效应来激发消费需求。

当前全球 12%的电子商务 GMV 是通过直播电商促成,未来 3 年,全球社交电商的行业规模将达到 1.2 万亿美元。

东南亚市场: 世界上最狂热的社交媒体用户

东南亚消费者对于讨价还价和与商家互动非常热衷,在泰国几乎一半的电子商务是通过社交媒体如 Facebook、WhatsApp 或 LINE 聊天室进行的。根据贝恩公司的数据,2020 年整个东南亚 1090 亿美元的电商市场中,社交电商贡献了近 480 亿美元,占比 44%。

东南亚社交媒体的网民普及率全球最高,他们通常使用国际化和本土化多个社交平台。在东南亚市场,消费者购买美妆个护、母婴用品、健康用品等品类居多。

北美市场: 品牌店铺更具影响力

在北美,社交电商通常与品牌方策略紧密相关,TOP500 的品牌商家销量占大多数。服装和服饰是美国社交买家最常购买的产品类别,美妆个护排行第二。Facebook 是最常见的社媒购物平台。

直播电商最受欢迎,SHEIN 打造海外 KOL 营销奇迹

直播电商是目前最受欢迎的社交电商形式,12% 的全球电子商务 GMV 是通过直播电商促成,相比其它形式,直播电商的转化率要多 10 倍。

服装独立站巨头 SHEIN 利用 KOL 直播,将品牌影响力渗透到全球各地。SHEIN 在主要平台如 SHEIN Live、Facebook、Instagram、YouTube 等进行定期直播,并采用不同层级 KOL 的传播策略,实现了业务快速增长。

低客单价商品渗透率高: 美妆、服饰、食品

社交电商中,美妆、服饰、食品等具备高频、刚需、低客单价特征的品类渗透率最高。而奢侈品、电脑硬件等高客单价商品,在千禧人群中也有一定消费。

老牌社交巨头 Facebook 依旧是首选

全球社交电商平台丰富多样,Facebook 仍是卖家和消费者的首选。从 2016 年到 2020 年,Facebook 始终是全球商家首选的社交电商平台,超过 80% 的商家会使用。

SHOPLINE 助力直播电商

作为独立站引流中重要的一环,每个独立站卖家都需要掌握社交电商。SHOPLINE 提供直播前期寻找 KOL、直播中期提供直播平台、直播后期提供数据分析等一站式解决方案,帮助卖家轻松玩转直播电商。