作为亚马逊卖家,相信大家对亚马逊的产品星级评分 (Rating) 都不陌生。它不仅可以让你的Listing脱颖而出,获得足够多、足够高的产品评分,也是促使消费者下单的重要因素之一。

许多卖家往往会通过很多方式来提高Rating评分,但有很多是不合规的行为,而且影响账号。要知道,亚马逊官方规定以下操作是不被允许的,千万要合规:

1. 亚马逊坚持杜绝因存在经济利益对商品或服务进行评论,包括评论您或竞争对手销售的商品或服务;

2. 不得为评论提供补偿(包括免费或打折的商品);

3. 禁止只征求正面评论或有偿的评论请求;

4. 不得要求买家修改或删除评论。

要注意的是,获得五星好评的重要前提之一,是确保商品本身的质量过关,同时避免商品详情页的描述与实物不符。

如何获得真实有效的买家评论？

方法一：

点击官网上卖家平台【订单详情】页面上的【请求评论】功能。使用该功能请求评论,亚马逊会在一封电子邮件中同时请求买家对订单提供商品评论和卖家反馈。

注意:只可在订单商品送达日期后的 5 至 30 天内,请求买家提供评论,且每个订单可发送一次请求。勿重复发送请求!针对同一订单重复请求商品评论或卖家反馈,违反亚马逊政策。

方法二：

如果你是品牌商,并已完成亚马逊品牌注册,可以使用Transparency透明计划。因为Transparency透明计划检验的商品,允许品牌在买家收到商品的黄金时刻,可以通过2种方式直接与买家互动!

1. 随商品展示品牌信息的卡片

Transparency卡片可以留下自己的品牌官网、联系邮箱、社交媒体帐号等信息。注意:虽然Transparency透明计划的ASIN可以在商品包装里放置Transparency卡片,但卡片上的内容,依然必须遵循亚马逊的商品评论政策,不得引导买家留下正面评论,或提出有偿的评论请求。

2. 落地页一键留评:

买家用亚马逊App扫描商品Transparency条码后的落地页,是品牌不可错过的展示位!首屏即可一键留评。

方法三：

加入亚马逊Vine计划的ASIN,可以通过向具有撰写优质评论经验与资质的消费者提供免费试用的机会,来获得真实可靠的评论。

加入亚马逊Vine计划加入操作:登入亚马逊卖家平台,选择广告,点击 Vine 。

那哪些ASIN可以参与Vine计划?首先,必须为亚马逊美国、英国、法国、德国、意大利、西班牙、日本站的亚马逊品牌卖家。其次,必须符合以下几个条件:

商品详情页面评论少于30条

• 处于"全新未使用产品（New）"状况

• 商品为亚马逊物流（FBA）配送,并有可用的FBA库存

• 非成人用品/数字软件或应用程序配有标题、图片和描述的商品

• 注册时已发布的商品,非待发布商品

在此,提醒各位卖家千万不要抱有侥幸心理,一定要通过合规的方式获取卖家评论。