对于新开发的客户来说,第一次寄送样品是非常关键的。因为双方的信任度和合作关系还没有建立,所以样品的寄送必须要非常谨慎。样品的寄送甚至会直接决定后续是否有合作机会。
供应商在接到新客户寄样品的需求时,有时会选择拒绝或者收取高昂的样品费。但这种做法是值得商榷的。客户在确认样品质量之前,一般是不会愿意支付大笔费用的。因此,我们不仅要寄送样品,还要确保样品的质量做到尽善尽美。
客户在没有见到实物之前,是很难进入实质性谈判的。对于外贸行业来说,只要样品质量和价格没有太大分歧,其他问题都可以通过谈判来解决。所以,不仅要尽快寄送样品,还要在竞争中抢先获得先机,才有机会赢得订单。
在寄送样品时,还要注意一些细节,比如附上公司资料、产品图册、联系方式等。同时还要附上样品标签,上面标明公司信息、产品描述、价格等,方便客户一目了然。
此外,如果客户认为价格偏高,但仍要求寄样,这往往意味着客户对产品还是感兴趣的。此时,我们应该立即寄送样品,因为这说明我们的初次报价已经接近客户的心理预期。
总之,在给新客户寄送样品时,要尽量做到细致入微,提高专业形象,赢得客户的信任,从而增加合作机会。