电商大促的物流保障一直是各方关注的重点。今年天猫618取消了官方预售模式,这给商家备货和物流供应链带来了一些新的挑战。作为电商物流的主力军之一,菜鸟供应链在此次天猫618大促中,将发挥其高弹性的供应链优势,为用户提供更优质的体验。

菜鸟在天猫618前夕,首次推出了由"算法预测、全国分仓、仓群作战、仓配协同、爆品下沉、送货上门、智能客服、特色服务"等八大举措组成的大促保障方案,以应对此次大促的新变化。

据悉,为了提升备货和单量预测的准确性,菜鸟将加强与天猫、商家的信息联动,同时发挥自身数字供应链的优势,利用算法预测销售情况,提前下发预包计划。另外,即使取消了预售,菜鸟也将首次尝试在美妆洗护品类与知名品牌商合作,实现爆款单品的末端下沉,以更好应对高爆发的订单需求。

在仓配保障方面,菜鸟将发挥高弹性的仓群作战优势,加强内部仓库联动,提高人力资源的复用。同时,还将推动快递干线直发、分拨下沉等前置措施,提升整体履约效率。此外,菜鸟的送货上门、智能客服等优质服务,也将充分发挥在用户体验保障中的作用。

总的来说,菜鸟在此次天猫618大促中,将全方位发挥其供应链优势,为商家和消费者提供高质量的物流保障,为电商大促注入强心剂。