年底将至，国外客户也陆续从圣诞节假期中归来。对于外贸人来说，这是一个重要的订单冲刺时期。那么，在这关键时刻如何向国外客户开口催单呢？春节前一个月工作该如何安排？本文将为您分享实用技巧。

01. 掌握客户不下单的原因

1. 观望和犹豫

对于这类客户，需求不是太强烈，可划分为潜在客户。可以隔三差五发送新品信息，或分享其他客户的订单情况,吸引客户下单。

2. 价格因素

价格是影响客户下单的重要因素。如果客户认为价格偏高,可以告知即将到来的春节优惠。若实在没有降价空间,解释成本上涨和汇率变动的原因。

3. 供应商比选

客户总会比较多家供应商。要了解国外采购商的筛选标准,提升自身竞争力,突出自身优势。

4. 对产品质量存在疑虑

可发送质量证明、视频等材料,提高客户的信任度。

02. 销冠年底工作安排

春节前4周工作安排

第1周：市场分析与客户沟通

了解市场趋势和产品需求

• 与客户沟通确认需求和交期

第2周：订单处理与生产协调

确认新订单细节

• 与生产部门协调安排排期

第3周：物流与支持服务

确认发货日期和运输计划

• 提醒客户春节期间的工作安排

第4周：内部协作与文档准备

与内部团队协调安排

• 准备好所有出口文件

春节前最后几天

向客户发送节日祝福

• 做好团队工作交接

• 完成个人工作总结

春节期间

轮流值班处理紧急事务

• 利用时间学习提升

03. 如何开口催单

1. 提醒客户即将而至的节假日

2. 工厂生产需要排单

3. 公司促销推广活动

4. 公司清仓/清库存活动

5. 物流旺季需要排仓

04. 催单邮件模板

邮件示例1

Subject: 抓住春节前的最后机会 - 立即行动!

正文内容...

邮件示例2

Subject: 最后提醒:立即下单,避免春节期间延迟

正文内容...

希望以上内容对您的年终冲刺有所帮助。祝您春节前业绩再创佳绩!