自2018年起，一大批传统制造商和品牌在国内搭建起电商业务后，萌发了强烈的出海需求。但是品牌出海之路并不容易。主要体现在国内外市场在消费习惯、文化理念等方面存在较大差异。举个例子，国外亚马逊平台倾向于对买家更友好，对卖家屏蔽部分买家信息，而国内天猫淘宝公开的信息相对透明。相对之下，品牌在国外电商营销时难以建立自身私域流量池。 因此，在出海营销路上，国内品牌商均面临无法直接触达客户、品牌粘性差、用户复购难等难题。

为了解决这些痛点，国内品牌出海私域SCRM——蜂巢SCRM运用自身在SaaS领域多年的技术积累，为国内出海品牌方及卖家提供私域流量运营服务。

蜂巢SCRM通过智能管理平台服务终端数据，形成公域到私域的引流。具体操作流程可分为几部分，首先，从Facebook等社媒上进行广告投放、Whatsapp精准营销、KOL网红带货等公域进行导流，引流客户沉淀到Whatspp、日本站Line、Telegram、独立站，再经过蜂巢SCRM进行聚合。

在聚合过程中，蜂巢SCRM可发挥七大功能，如：生成智能获客流程、粉丝立体打标、对用户进行二次营销、成交数据统计、财务管理、订单管理等，令客户沉淀在社交工具或客户的自建站上，形成其私域流量粉丝池。在完成B端与客户之间的通路构建之后，再进行内容营销。

至今，成立一年多的蜂巢SCRM，已成为国内最大的出海品牌私域SCRM服务商。目前公司已签约客户多达1000多家。为了满足不同客户的需求，蜂巢SCRM采用了定制化、标准化以及培训服务等多种商业模式。未来，蜂巢SCRM将进一步扩大客户规模和服务团队,以期成为国内最好的跨境私域实施服务商。