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近两年来，电商平台与卖家之间的纠纷问题频发。尤其是某知名跨境电商平台最近发生的编辑权滥用事件,导致数百名卖家的店铺遭受重大损失。本文将分析此事件的风险成因,并针对卖家和平台提出相应的防控对策及建议。
某电商平台编辑权滥用致使店铺权益受损。据平台卖家爆料,其店铺一夜之间链接被下架,店铺资金被冻结,同时还收到了国外律师发来的关于侵权的邮件。原因是卖家在该平台上的店铺商品链接被不法分子恶意篡改标题、详情信息等,并被植入非法品牌,然后被不法分子通过法院起诉卖家的商品商标侵权,导致了卖家的商品被平台下架,店铺资金被冻结。
引起此次事件的原因是某电商平台编辑权规则存在漏洞,不法分子利用漏洞恶意篡改卖家店铺链接,从而损害了卖家的经营利益。平台的编辑权规则是指在经营过程中平台将卖家分为不同等级,以及将产品内容实行等级划分。平台允许多个用户为同一产品属性提供内容,因此内容的显示顺序由一系列排名规则决定。这一规则存在的隐藏风险是一些不法分子利用平台的跟卖规则和编辑权漏洞,通过技术手段获取链接的编辑权,篡改卖家链接的标题或描述,将卖家的品牌信息篡改成不法分子自身的品牌。
1. 卖家应学会并运用防跟卖方法,如注册R标,做品牌备案,减少被其他商家跟卖的风险。
2. 平台应通过建立完善的网络安全体系、加强平台安全防护、加强平台规则漏洞修补等措施,有效降低平台经营安全风险,提高平台安全性和稳定性。
3. 当侵权行为发生时,卖家应积极与平台沟通寻求解决办法,及时向有关监管部门投诉举报,必要时通过法律手段来维护自身利益。
