中东地区是一个融合了多种语言、文化和宗教的富裕地区。本报告针对伊朗、以色列、卡塔尔、沙特阿拉伯、土耳其和阿拉伯联合酋长国这六大较有代表性的国家展开分析与对比,深入探讨了该地区的电商市场概况、各国电商市场分析,以及消费者偏好、支付方式和可持续发展状况等。

中东电商市场概况

中东为零售商提供了丰富的线上市场商机,该地区电子商务市场规模不断增长。截至2020年,该地区互联网普及率将达到87%,50%的互联网用户进行过线上购物。而后,线上购物率在2022年跃升至55%,预计未来将继续保持增长态势。

其中,最有价值的电商市场是土耳其,市场规模为2611亿美元,比第二大市场的伊朗高出100亿美元,后者在2022年达到了1606亿美元。

中东六国电商市场分析

1. 伊朗

伊朗互联网普及率较高,但线上购物人数相对较少。2020年,84%的伊朗民众使用互联网,但只有47%的伊朗民众进行线上购物。2022年,该国线上购物的人数比例上升到56%。

2. 以色列

以色列拥有较高的互联网普及率和线上购物人数。近年来,该国线上购物的人数急剧上升,2018年只有31%的互联网用户进行线上购物,但到2022年已达到50%左右。

3. 卡塔尔

卡塔尔政府积极采取措施改善数字基础设施,加强网络监管框架,促进与国际投资者合作,以及推动其国内中小企业的电子商务发展。2022年,卡塔尔71%的互联网用户进行线上购物,较2018年同比增长22%。

4. 沙特阿拉伯

沙特阿拉伯的互联网普及率为97%,43%的沙特消费者更喜欢通过移动端购物。随着线上经济的发展,2022年沙特的GDP预计将达到9.9%,成为20国集团中增长率最高的国家。

5. 土耳其

土耳其电子商务协会数据显示,2021年的线上订单数量同比增长46%,达到近33.5亿欧元。2022年,该国电子商务零售额占总零售额的18%,大部分营收源自当地电商企业。

6. 阿联酋

阿联酋69%的消费者正进行线上购物,这在千禧一代中达到了更高的水平,使其成为希望达到这一人口比例的品牌的关键市场。2022年上半年,阿联酋线上总体支出增加了22%。

中东消费者偏好分析

20%的阿联酋消费者更青睐于线上购物渠道,而在沙特阿拉伯这一比例仅为8%。造成这一悬殊差距的主要原因在于两国线上消费者的年龄分布。

在以色列、沙特阿拉伯、土耳其和阿联酋等国家中,低收入、中等收入和高收入人群中的线上消费者比例相当平均。消费者对数据安全性与创新性等考量维度非常重视。

中东社媒平台使用情况

中东的线上消费者正变得越来越成熟。土耳其、沙特阿拉伯和阿联酋的消费者更热衷于使用社交媒体,他们在社交平台上的平均花费时间较高。社交媒体已占据了这些国家互联网用户上网总时间的40%左右。

中东地区支付方式概况

中东地区大多数线上订单主要通过借记卡或信用卡支付。与此同时,截至2025年,中东和非洲的数字钱包使用量预计将比2021年增长65%。

中东地区可持续发展状况

2022年,中东成为可持续发展的全球焦点。多个国家重申了对2030年可持续发展议程的承诺,并计划到2050年实现净零碳排放。在石油和天然气丰富的国家中,多样化开发可再生能源也成为其摆脱对化石燃料经济依赖的一部分。