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作为外贸人员,寄样品的过程可能会遇到海关扣货的问题。如果不知道如何处理,可能会造成订单的延误,给双方的合作带来不便。本文将从事前准备、扣货处理、选择代理等方面,为大家总结了一些应对海关扣货的有效措施,希望对您有所帮助。
外贸人拿下订单的过程可谓是过五关、斩六将,好不容易订单谈妥了,一不留神海关扣货就找上门来。
年前我们公司就遭遇了一桩,同事小王的欧洲某国客户寄过来的一批样品被海关扣了,当时我们在这一块没有什么经验,不知道找谁处理。先打电话给客服,客服提供了两个方案:报关或者退运,与国内的客户沟通,对方又特别着急,没有时间等待重寄。快递公司只提供了扣关信息,客户那边又催他尽快解决,不能耽误了他们的进度,小王陷入了茫然无措的状态中。实在没有什么办法,他只好联系了我们相熟的一个清关公司,帮忙补齐手续,解决了这个问题,事后小王说:"这样折腾了一通,真是劳心劳力劳财。"
小王作为我们公司的优员工,素来是吃一堑,长一智,遇到问题,能冷静地从中吸取教训,积累经验,他这笔清关劳务费当然也没有白花,向对方要来了处理各种海关扣货状况的宝贵经验。如果你也有相同的困扰,希望我们积累的经验对你有所帮助。
1. 留意合作客户所在地区近期的通关政策,看好什么样的产品是不被允许的,什么样的产品正在被严查,尽量避免交易此类产品。
2. 了解进口国有无相关强制性认证标准,如发往欧盟市场,需要在产品上贴上"CE"认证标签。
3. 申报价值直接影响扣货后的清关费用,需要灵活填写。建议大家根据各国海关的严格程度,填写申报价值,发往海关严格的国家地区,不要填太低的申报价值,避免逃税嫌疑;发往海关比较宽松的国家地区,就可以略微调低申报价值。
4. 选择信誉好、服务质量高的承运人。服务质量高的承运人在海关扣货的情况下,会积极配合客户同海关沟通,帮助妥善解决问题。
5. 注重细节。该填写的物品清单内容一定不能偷懒,要准确填写,注意小数点等细枝末节的问题,填好后多次核对。
1. 收到海关扣货信息后,要第一时间联系客户。和客户协商解决办法,说不定客户那边有可以利用的资源。
2. 积极配合海关,按要求处理。海关扣货后,通常会给一份包含扣货原因的说明,一定看清楚需要补齐哪些材料,及时回复海关并执行海关的处理决定。如果手续不全,可找有进口权的清关公司代理;如果申报价值低,补交关税即可;如果缺少某项认证,尽快补办提交;如果商品货物填写不详细、不规范,需要提供证明函,重新进行说明。
3. 果断做决定。在客户不急,愿意等待重新发货的情况下,如果使用的邮寄公司是EMS,包裹可免费退回,如果包裹本身价值不高,清关费用较高,可以果断放弃包裹。
4. 找实力强的代理公司清关,如果大家在执行海关意见时遇到困难,建议找经验丰富、口碑好的代理清关公司,不负责任的代理公司可能拖慢你的处理进度,导致货物被销毁或者退回,造成更大的损失。
最后总结一下,发货前别大意,注意不同国家的出货规则,只有做好充分的预防工作,才能最大限度降低海关扣货风险;收到扣货通知时别慌张,弄清原因,自己能解决的尽快按海关要求解决,自己解决不了的,求助靠谱的清关公司。如果尽力解决了,但结果不好,就不要过分纠结损失,从中吸取经验教训,继续前行。就像郑智化唱的那样,"风雨中这点痛算什么,擦干泪,不要怕,至少我们还有梦"。
