TikTok Shop近日发布了《TikTok Shop跨境商品发布规则（针对电池供电商品）》,对跨境卖家发布带有电池的电子商品提出了具体要求。这些规则的设立,旨在确保消费者了解商品的电池使用信息,提高购物体验,同时保证商品发布的规范性。本文将详细分析这些规则,并说明卖家在发布商品时需要注意的重点事项。

电池类型与信息披露

干电池供电商品

对于使用干电池供电的商品,卖家需要在商品发布信息中注明以下内容:

电池类型:明确需要使用的干电池类型(如AA、AAA等)。

• 是否附带电池:说明商品是否附带电池,以便消费者了解是否需要额外购买电池。

• 续航时间:提供常规干电池的续航时间,让消费者预期电池的使用寿命。

锂电池供电商品

对于使用锂电池供电的商品,卖家需要在商品发布信息中注明以下内容:

电池容量:详细说明电池容量(如2000mAh),帮助消费者了解电池的性能。

• 续航时间:在充满电后,商品在常规使用情况下的续航时间,为消费者提供实际使用参考。

• 电池保养说明:提供电池保养的建议,如如何维护锂电池的效率,延长电池寿命。

发布规则的影响与注意事项

这些规定有助于提高商品信息的透明度,确保消费者在购买前了解电池相关的详细信息,避免因为信息不全导致的退货或差评。通过详细说明电池类型和使用情况,卖家可以提升消费者对商品的信任度,有助于提高销售转化率。明确的电池使用和保养信息,可以减少因消费者使用不当导致的售后问题,提高客户满意度和减少售后服务成本。

卖家必须确保所有电池供电商品的发布信息符合TikTok Shop的规定,否则可能面临商品下架或账号处罚等风险。卖家应定期审核已发布商品的信息,确保其始终符合最新的发布规则。

实施建议

1. 准确详尽的信息披露:卖家在发布商品时,需确保电池相关信息准确详尽,包括电池类型、续航时间和保养说明等。这不仅有助于消费者做出明智的购买决策,也符合平台的发布要求。

2. 使用图片和文字结合的方式:为了确保信息传达清晰,卖家可以采用文字和图片相结合的方式来展示电池相关信息。例如,可以在商品详情页的图片中标注电池类型和续航时间,同时在文字描述中详细说明电池容量和保养建议。

3. 定期更新商品信息:随着电池技术和产品更新,卖家需要定期检查和更新商品发布信息,确保其准确性和时效性。这不仅是合规的要求,也能提升消费者的购物体验。

4. 培训与规范操作:卖家团队应接受相关培训,熟悉TikTok Shop的发布规则,确保在商品发布和信息更新过程中遵守平台规定。可以制定内部的操作规范和检查流程,确保所有商品信息合规。

通过这些措施,卖家可以提高商品的透明度和消费者信任度,减少售后问题,最终实现业务的持续增长。