营销活动的策划与特色客群经营

近年来,随着互联网技术的快速发展,互联网金融业务迅速崛起,给传统银行带来了巨大挑战。客户到银行网点的频次越来越少,产品销售也变得更加困难。为了在激烟烈的市场竞争中脱颖而出,银行需要寻求创新,提升自身的竞争力。其中,营销活动作为吸引客户、提高品牌知名度的重要手段,在银行业务发展中扮演着关键角色。此外,针对不同客群提供个性化、特色化的服务,也成为提高客户满意度和忠诚度的重要举措。

本课程旨在帮助银行网点的从业人员掌握营销活动的策划与执行,以及针对特色客群的经营方法,提升团队协作能力和沟通技巧,优化内部管理,实现业务可持续发展。

第一篇：营销活动的策划与执行

第一讲：营销活动常见的问题

一、营销活动策划不到位

二、营销活动组织不到位

三、营销活动后续回访跟进不到位

四、营销活动总结不到位

第二讲：营销活动的重要性

一、5G时代四位一体的营销新模式

二、全年的营销活动节奏

第三讲：搭建营销活动体系

一、以客户非金融需求为核心的营销活动体系

二、销售漏斗原理开活动

第四讲：搭建营销活动体系的两个基本点

一、关注客户的非金融需求

二、一点一策实施

第五讲：营销活动的策划与组织

1. 从三个维度确定活动定向

2. 活动的三项准备工作

3. 四个维度邀约造势

4．现场促销五件事

5. 事后跟进两原则

6. 活动总结两原则

第六讲：营销活动的分类

一、年度营销活动规划

二、节假日促销活动规划

三、四个细分客群营销活动规划

第二篇：特色客群经营策略

第一讲：客户增值服务体系搭建

一、客户需求分析

二、五大客群增值服务体系在网点落地

第二讲：分客群经营策略

一、客群经营七步曲

二、老年客群经营策略

三、亲子客群经营策略

四、商贸客群经营策略

五、外出务工客群经营策略

六、种养殖客群经营策略