文章标题: 寄样品需要注意的细节，外贸业务员必看

寄样品是外贸业务员经常需要面对的一个问题。对于客户来说,在收到样品之前通常会不断催促,但收到后又可能出现各种情况导致客户不再联系。本文将为大家盘点一下寄样品需要注意的几个细节,希望能为外贸业务员提供一些帮助。

1. 对于贸易商,他不是最终用户,他要提供给他的客户,此样板是寄给最终客户试用的或作展览用的。要定期跟催客户。

2. 在收到样品之用,客户或许对质量、款式感到不满意,使他不再理你。

3. 样品属于哪一类,如纺织品可能有测试或成份检查等,电器则有相关的认证等,这需要一段过程。

4. 客户可能只是想收集样品,已经找到了更好的替代品或将您的样品放入他们的档案做收集资料,找借口搪塞。

5. 客户可能对样品比较满意,但相关条件令人不满。

针对这些情况,作为外贸业务员需要有耐心,并努力跟踪客户的反馈。同时在决定寄送样品时,也要制定相应的策略:

1. 对于初次交往的客户,制定公司的样品政策,要求客户承担寄送费用,但承诺如果客户下单可以从货款中扣除。

2. 对于老客户,可以根据情况灵活决定是否收取费用。

3. 在寄样品前尽量与客户保持良好沟通,确认地址、跟踪物流等。

4. 尽可能了解客户实力和业务范围,增加双方的了解和信任。

5. 保持与客户的经常联系,及时推荐新产品。

总之,寄样品需要外贸业务员谨慎对待,既要注意客户的需求,也要维护自己的利益,找到适合自己的方式。希望以上建议能为大家提供一些参考。