众所周知,Temu采用的是供应商模式,所以Temu商家并不需要负责将商品发到买家,所以今天这篇文章讲到的Temu商家发货流程指的是:商家将货物发到Temu国内仓库的流程。
Temu商家有两种模式可以选择,一种是JIT模式,也叫预售模式;另外一种是VMI模式,也可以理解为备货模式。
JIT模式下的商品,是出单后商家需要在规定的时间(2天)内将商品送到Temu的肇庆河誉仓库,商家可以自送,也可以通过快递寄送。这种模式就是"先出单,后发货"的预售模式。
VMI模式下的商品,是需要商家先备货才能上架销售,即商家备货之后完成入库,这个商品才会出现在买家前台页面,当缺货之后又会下架,所以VMI模式下商家最重要的就是做好库存管理,避免缺货断货。这种模式就是"先备货,后上架出单"的备货模式。
第一步:待下首单
当商品完成价格审核、图片审核等环节之后,这款商品就表示可以上架了,但是一般都是处于"待下首单"的状态,即"等待完成第一次备货"状态,这时候商家就可以进行备货和发货操作。
第二步:打包发货
打包发货这个环节其实是比较麻烦的。有几个细节要注意:
1、严格检查每个商品质量问题,因为如果一个SKC发过去,有任何一件货有质量问题,有可能会导致这个SKC所有货都会被退回,从而产生退货损失,并且影响入库时间。
2、打包商品需要有独立的包装,并且同一个SKC或者SKU的外包装需要一致,否则也有可能会被退回。
3、打包商品需要贴商品名称码和条形码,这是一个比较细致的工作,如果SKC和SKU比较多,千万不要出错,贴错条码也是会被退回的,甚至罚款。并且如果原商品自带条形码,FDA认证、网址以及地址信息的,都需要处理掉,不能出现。
4、申请的发货数量和实际发货数量,包括SKU要全部一一对应,如果产生不符有可能会罚款。
5、Temu仓库要好几个,要根据下单的时候分配的仓库来进行打包,不要混在一起。
6、同一个SKC,不同的SKU也要进行物理隔离,方便仓库分拣入库。
7、组包的时候,一个箱子里面如果有多个SKU,那么需要给每个SKU贴上发货单,箱子外面不需要贴;如果一个箱子里面就是一个SKU,那么直接在箱子外面贴上发货单即可。
第三步:快递揽收
打包之后,就等顺丰或者中通快递上门揽收,然后快递会将货物发到Temu的仓库。
到这里,商家的发货就算是完成了。当然,后续商家还可以进入Temu后台检查入库情况。
关于Temu的仓库,我认为有几个地方是比较坑的,比如说:
1、假如一批货有一个质检不合格,那么这些都有可能会被退回,但是仓库是分批退回,而不是一起全部退回,浪费运费和时间。
2、假如发过去的商品由于运输或者其他原因导致坏掉,其实没必要退回来,直接销毁即可。但是后台没有这样的功能选项,仓库会直接退回来,这种情况下下退回来我们也是扔掉,平白浪费退货运费。
3、如果发生丢件或者运输破损,很难追责,无法确定是仓库的问题还是快递的问题,商家只能自己吃哑巴亏。
相信很多商家都遇到过:明确发过去的商品,最后就是丢件了!仓库只会告知找不到,这个损失就只能商家自己承担,既损失了货物和运费,又影响了备货节奏和产品销量,很亏!