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跨境知识
发布时间:2月前
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如何让客户主动留下自己的联系方式?跨境电商平台高性价比收付兑解决方案


想要让客户主动留下联系方式,可以借鉴以下几个技巧:


跨境电商客户沟通的2大技巧


1. 产品发布技巧: 公司的产品展示网站就是产品橱窗,只有精心设计才能吸引访客。上传优质的产品图片是最有效的方法,可以让客户产生购买欲望。


2. 及时更新产品信息: 如果客户看到的产品信息一成不变,就会对产品失去兴趣,也会丧失已经建立起来的信任。因此要及时更新产品信息,按期发布,让你的产品信息排名靠前,买家在搜索时会首先发现你。


3. 及时回复客户留言: 及时回复客户的留言,让客户感到面对的是一家运作良好、管理正规的公司。回复时要用尊重的语气,耐心地回复客户的咨询。


4. 提高沟通技巧: 沟通时的语言技巧、沟通时机的把握以及书面表达能力等,可以使客户感到接单员的专业和诚信,从而相信公司实力。


5. 及时回访客户: 对有意向的客户进行定期或不定期回访,但一定要把握好尺度。如果联系太过频繁会让客户反感,但如果不跟踪回访,客户也会遗忘。


6. 线上线下相结合: 接单员要上下同步,不要放过每一个机会。需要上门拜访的客户一定及时拜访,以免错失良机,做到线上线下相结合,提高成交率。


7. 提高公司知名度: 多参与公共聊天室或专业BBS上的活动,提高公司知名度。知名度高,自然会有更多人关注公司产品,并主动联络。


针对承载跨境业务的平台、机构以及有着独立站等复合型业务的跨境电商卖家等平台业务客户,连连国际平台支付业务为其提供专业便捷且高性价比的跨境全链路收付兑解决方案。

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