想要让客户主动留下联系方式,可以借鉴以下几个技巧:
1. 产品发布技巧: 公司的产品展示网站就是产品橱窗,只有精心设计才能吸引访客。上传优质的产品图片是最有效的方法,可以让客户产生购买欲望。
2. 及时更新产品信息: 如果客户看到的产品信息一成不变,就会对产品失去兴趣,也会丧失已经建立起来的信任。因此要及时更新产品信息,按期发布,让你的产品信息排名靠前,买家在搜索时会首先发现你。
3. 及时回复客户留言: 及时回复客户的留言,让客户感到面对的是一家运作良好、管理正规的公司。回复时要用尊重的语气,耐心地回复客户的咨询。
4. 提高沟通技巧: 沟通时的语言技巧、沟通时机的把握以及书面表达能力等,可以使客户感到接单员的专业和诚信,从而相信公司实力。
5. 及时回访客户: 对有意向的客户进行定期或不定期回访,但一定要把握好尺度。如果联系太过频繁会让客户反感,但如果不跟踪回访,客户也会遗忘。
6. 线上线下相结合: 接单员要上下同步,不要放过每一个机会。需要上门拜访的客户一定及时拜访,以免错失良机,做到线上线下相结合,提高成交率。
7. 提高公司知名度: 多参与公共聊天室或专业BBS上的活动,提高公司知名度。知名度高,自然会有更多人关注公司产品,并主动联络。
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