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在从事外贸行业或跨境电商时，我们都不可避免地会遇到国际物流问题。这些问题不仅关乎到买家的购物体验，也会影响用户的忠诚度和回客率。以下将为大家详细介绍如何应对这些国际物流问题。
货物清关延误是一个常见的问题。如果收货人不配合清关,寄件人应该及时催促收件人,尽快提供处理意见。如需要退回或销毁货件,则需要发送"相关退件函或弃件函"交由问题件跟进人向代理申请。需要注意的是,此要求只能申请尝试,但不一定保证货物可以在当地销毁或退回。最终处理结果以当地海关为准。由此产生的一切费用与责任,若收件人不予以支付与承担,将会转由寄件人支付与承担。
