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随着消费群体的不断变化,个性化营销在零售行业越来越受到关注。在即将到来的圣诞购物季,如何借助个性化营销提升销量,并在2020年留住客户,成为了零售商关注的重点。
个性化营销长期以来就是零售业的重点,通过战略性地使用数据,零售商可以更频繁地与消费者互动,延长接触时间,最终提高客户复购率。据统计,亚马逊35%的销售额来自个性化推荐。
现代消费者对购物体验要求越来越高,零售商需要提前了解他们的喜好,在合适的时间为他们提供个性化服务。例如,获取客户数据后,可以在他们登录社交媒体时投放个性化广告,并在他们返回网站时推荐个性化商品。
那么,要如何从海量数据中获取最大价值呢?需要明确客户来源渠道、账户情况、偏好等问题,从而更好地预测消费者行为。此外,新兴消费群体的价值观和消费习惯也值得关注。
总之,在圣诞购物季实现销量提升,需要零售商注重个性化的同时,也兼顾大众消费者的需求,在"大同"和"小异"中找到平衡点。
