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圣诞节是零售业最为繁忙的时期之一。然而,节日期间人流量大、商场拥挤等因素也可能导致顾客消费意愿降低。本文将从专家的角度出发,探讨在圣诞购物季如何通过一些小技巧提高顾客的消费欲望,帮助商家获得更丰厚的收益。
据报道,圣诞期间的零售支出预计将降至6年来的最低水平,实体店正在努力打败网上购物。然而,研究也发现,有一些简单的调整方法能够提升顾客的消费意愿。
专家表示,舒缓的音乐、冷色调和令人放松的香氛能让匆忙的顾客在圣诞购物中感到放松。同时,优化商店布局和环境也能导致顾客消费更多。例如,商家可以提供咖啡、食品和其他娱乐产品,为顾客营造一个小憩的空间。
此外,合理控制购物中心人群密度也很关键。过度拥挤会导致消费者对产品的估值产生负面影响,从而降低其支付意愿。因此,商家可以通过'安静一小时'、'父母静修'、'click-and--collect areas'等措施,改善购物环境,让顾客有更轻松的购物体验。
