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在过去的两年里，国家先后出台了多项政策,强调了推进企业数字化转型的重要性。企业如何进行数字化转型,解决痛点,提质增效,降低成本,成为了众多企业关注的核心问题。本文将围绕这一主题,为您解析企业数字化转型的关键所在。
商业模式在线化：数字化工具和服务可增加产品的附加值,通过智能产品以及使用技术提供共享服务可实现业务在线化。
运营流程数据化：优化内部流程,数字工具(如OA系统、内网、内培系统等)让生产数字化和自动化,量化数据以监控绩效并做出更具战略性的业务决策。内外部全面优化供应链管理,企业合作云端在线协同,供应商与采购方站在同一平台、同一层面上共同推进供应链管理水平的提升。
客户体验智能化：根据客户需求创造时空链接端口,积累客户打造客户字典,利用新技术推动客户增长,并创造更多客户接触点。
直播系统完整性：2020年的疫情,各行各业纷纷入局直播,大批的用户完成了从线下到线上的迁徙。企业在直播的应用通常延伸到培训、策划带货、活动等场景才能吸引客群,且以内容为突破口来布局直播。
直播流量高曝光：流量代表资源,企业当前最好的引流形式就是直播引流,在最少的成本下吸引更多的资源,直播可以将最新的信息以最快的速度传递到外界。
实现社交"破圈"：直播的另一核心,就是打破信息孤岛,新媒体将所有数据如人脉、资源、产品、用户、商户等相连接,打破了"信息孤岛"和"资源闲置"的痛点,实现供需信息的互联互通和资源的精准匹配。
数字化进程的演进使得"数字化"已经跳脱了二进制化的概念,成为一种人类与世界互动的新方式。企业数字化转型的重点是商业模式智能化,解决业务痛点、助力业务转型、提高生产效率并提供更加个性化的客户体验。核心关键还是改善企业与客户二者之间互动的方式。
