【文章简介】

在社群运营过程中,如何让社群持续保持活跃和价值,是很多社群运营者需要思考的重要问题。本文从明确问题、提供精品价值、挖掘UGC与PGC等3个方面,为社群运营者分享了一些建议和经验。

全文共829字,阅读需2分钟

文/社群学徒组成员:何双

经常会遇到这样的情况,一个人组建了几十个群,每个群都是群主的身份,但是自己又没有太多时间去管理,只能偶尔去各个社群活跃一下,说几句话,其余的时间,社群几乎处于停滞状态。

如果群主不能事必躬亲,如何保证社群活跃呢?我们从以下几个方面分析。

1、需要明确的问题

随着微信的普及,很多人可能认为平时所说的社群就是指微信群,然而并总不是如此,微信群只是部分人交流的平台,除了微信群外,QQ群、以及各种形态的社区等都属于社群运营的范畴,所以社群并不只是针对微信群。

其次,随着社会的发展,各种新兴产品的新起,如今人们的时间已经由一整段被切割成一些小段,变成了越来越碎片化的形态,关注的公众号和加入的微信群也很多,在不知不觉间,浏览文章和刷微信朋友圈、群聊的速度越来越快,那么如何去吸引用户每天还愿意花费时间参与到你的社群讨论呢?这就要看你能给你的用户带来什么了。

2、精品价值的提供

当群主没有足够多的时间去时时刻刻打理群时,就更加要注重精品价值的提供,当然不是说什么资源、文章都往群里分享,而是要对用户的画像做一个分析,了解你的用户的背景、需求,进而提供符合用户价值的精品。

3、社群中的UGC与PGC你了解吗?

近年来,PGC和UGC这几个词提得比较多,如果放在社群中来讲,用户群的群主就相当于PGC,用户就相当于UGC。

按照以上来看的话,除了群主为大家提供内容外,积极挖掘社群成员的潜力也是非常有必要的,在之前的文章中说了铁杆粉丝的重要性,让用户提供内容也是非常有必要的,群主也可以定期整理收集用户分享的资源,做一个二次输出,这样社群的价值就又提高了一层,用户也会觉得有参与感。

在社群运营的过程中,要时刻记住自己运营社群的初心,找准社群的定位,进而站在用户的角度,在达到自己目标的同时,最大程度地为用户提供价值,让用户愿意在你的社群中花费时间去参与,打造自己的活跃社群。

你在社群运营中还遇到过什么问题?

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