2021年,跨境电商卖家如何通过电子邮件营销来提高销售业绩和客户粘性呢?作为日常在线生活不可或缺的一部分,电子邮件已经拥有39亿全球用户,预计到2024年将增长至44.8亿。通过电子邮件营销策略,卖家不仅可以介绍新产品和服务,还能与受众建立融洽关系,促成更多销售。那么电商卖家该如何进行电子邮件营销呢?这里有四大通用策略供您参考。
第一,简化注册流程。卖家要确保使用最新的表单和网站建设器,确保所有设备用户都能流畅访问。并注意将订阅框放在醒目位置。研究表明,不超过3个字段的表单转换率达25%,而6个字段的表单仅为15%。
第二,尽可能自动化。自动电子邮件的点击率较非自动提高119%。卖家可以自动处理欢迎电子邮件系列,既能节省时间又能与新订户建立关系。同时也可分析自动电子邮件的数据指标,调整后续策略。
第三,专注于细分和个性化。发送有针对性的电子邮件是吸引订户返回的好方法。卖家可以通过注册信息或调查问卷获取更多客户数据,进而创作高度个性化的营销电子邮件。
第四,把握营销时机。大多数人订阅是为了寻找好的交易或建议。卖家要在客户有需求时提供清晰答复,并附上相关产品链接,帮助客户解决问题,从而建立牢固关系。
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