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亚马逊主要所有者须知：产品质量问题如何应对
亚马逊方面收到了买家针对某 ASIN B0XXXXXXXX 产品的投诉,认为存在质量问题。作为该 ASIN 的主要所有者,您需要注意以下几点:
1. 请确保所有未来发货和现有库存均无任何缺陷。如发现任何问题,请自行纠正。
2. 如需更新产品详情页信息或验证当前库存,可在亚马逊供应商中心提交案例,寻求相关协助。
3. 请不要回复此电子邮件,这个渠道不会被监控。如有任何疑问,请通过供应商中心进行反馈。
亚马逊最近与一个专注于 2024 年改进 Andon 和抑制流程的项目团队进行了沟通。他们从供应商那里收到了一些一致的反馈,导致了相关政策的变化。作为供应商之一,您可以主动检查自己的库存和详情页,确保一切符合要求,无需进一步干预。
