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近日,有不少亚马逊卖家反映,自7月以来,他们的仓储费用大幅上涨,远远超出了正常范围。一位卖家表示,即使他已经申请了额外的仓储空间,亚马逊系统还是给他开出了5000美元的超量费账单,让他感到非常不解。
事实上,这一问题早有端倪。一些卖家在7月初就发现,亚马逊后台的库存监控系统存在BUG,即使他们的实际库存并未超出限额,系统也会显示需要支付超量费用。不过,亚马逊客服一直解释是系统错误,让卖家以实际收费为准。
但令人沮丧的是,这一"系统错误"并没有得到及时修复,反而导致越来越多卖家遭受了巨额超量费用的损失。亚马逊官方开始后来承认了这一问题,并承诺会在三周内退回多收取的费用。不过,对于那些已经收到天价账单的卖家来说,此时的"解决方案"恐怕难以让他们满意。
跨境电商环境瞬息万变,亚马逊卖家们的利润本就相当薄弱,被收取高额仓储费用无疑雪上加霜。希望亚马逊能够切实解决这一问题,让广大卖家能够重拾信心,在这个巨大的电商平台上稳步经营。
【亚马逊卖家之路,从AMZ123开始】
