在亚马逊上销售商品时,运营人员常常立足于卖家的角度,罗列产品的各种优势,但这未必是客户真正需要的。要想吸引客户并最终成交,必须站在用户的角度,了解他们的实际需求和痛点,从而撰写出富有吸引力的产品描述。本文将探讨如何以用户视角优化亚马逊产品页面,提高转化率。

运营人员应该深入探讨:客户真正在搜索的有价值的产品功能或关键词是什么?如何才能知道客户在意的是什么?如果一直站在卖方的角度,固然可以列举产品的各种优势,但这未必是客户真正需要的。客户需要的是能解决他们当前需求和痛点的产品。要做到这一点,必须要站在客户的角度去思考,从用户视角出发。

如果没有站在客户的角度来撰写Listing,再华丽的图片和专业的描述也难以吸引客户。以某知名手机的简介描述为例:"采用了全新的双面全玻璃设计,还让备受喜爱的相机变得倍加出色,它不仅配备了有史以来最智能、最强大的芯片,还带来了简单便捷的无线充电,并将增强现实体验推进到更深层次。"看到这段描述,除了专业手机爱好者,普通消费者很难产生购买欲望。因为市场上真正懂手机的客户不到20%,另外80%的潜在客户对这些专业术语并不了解。

因此,优化Listing页面的目的,就是让客户看了产品,产生购买欲望,最终下单购买,提高转化率。而要达成这一目标,就需要从用户视角出发。用户视角,即站在客户的角度,了解他们的实际需求。那么,如何了解客户需求呢?

1. 根据客户的需求写Listing

如果知道客户需求是耐用,那Listing可以写"能使用十年以上";如果知道客户需求是拍照美,那产品Listing 可以写"拥有自动美颜拍照功能"。

2. 他们想表达的是什么?

如果把品牌名称去掉,客户还会购买吗?现在的消费者已经不再局限于手机的外观漂亮或通话功能,他们更关注待机时间、充电速度、拍照效果等。普通卖家如何才能打造出有影响力的品牌形象?所以,千万不要照搬大品牌的做法,这样很可能适得其反。

总之,只有真正深入了解用户体验,站在用户角度分析需求,才能赢得客户的信任。既有专业的产品描述,又有通俗易懂的表述,兼顾各类读者,才能有效提高转化率。

FAQ:

Q1: 亚马逊卖家如何发布没有品牌的商品?

A1: 亚马逊卖家可以发布无品牌商品,但需要从用户视角出发,深入了解客户需求,撰写富有吸引力的产品描述,通过提升用户体验来获得客户信任,而不是简单模仿大品牌的做法。

Q2: 如何确定客户真正关注的产品功能?

A2: 可以通过分析买家评论,了解客户对产品的满意度和关注点。比如客户反映产品不耐用或拍照效果不佳,就可以推断客户需求是耐用性和拍照效果。

Q3: 站在用户视角优化Listing有什么好处?

A3: 通过站在用户视角优化Listing,可以让客户看了产品描述就产生购买欲望,提高转化率。同时,后续的广告投放和引流也会事半功倍,更加有针对性和吸引力。